- 2021-09-01·未來的母嬰店還能靠奶粉紙尿褲盈利的嗎?
- 2021-02-27·母嬰消費(fèi)新趨勢:如何抓住Z世代的消費(fèi)動機(jī)
- 2021-02-27·母嬰人來看看這些品牌的春節(jié)營銷憑什么出圈?
- 2021-02-26·懶人經(jīng)濟(jì)當(dāng)?shù),母嬰門店如何迎合這波潮流?
- 2021-02-25·店長管理的9個誤區(qū),要警惕!
- 2021-02-25·傳統(tǒng)門店如何獲得有效客流?
- 2021-02-24·母嬰門店經(jīng)營絕對不能忽視的十個黃金細(xì)節(jié)
2011年中國奶粉迎戰(zhàn)洋品牌之策
2011年最新媒體報(bào)稱:“農(nóng)業(yè)部奶業(yè)管理辦公室副主任馬瑩透露,2010年前11個月,奶粉進(jìn)口總量創(chuàng)下歷史新高,達(dá)到37.06萬噸:2008年三聚氰胺事件發(fā)生前,國有品牌奶粉的市場占有率是60%,2010年,進(jìn)口奶粉已經(jīng)與國產(chǎn)奶粉平分秋色,展望2011年,我們認(rèn)為,洋品牌的市場占有率有可能超過50%,國產(chǎn)奶粉的市場份額進(jìn)一步被蠶食。”
這樣的消息讓人擔(dān)憂的中國奶粉,從消費(fèi)者為之害怕到今天的奶業(yè)行業(yè)為之害怕,最讓業(yè)內(nèi)人士感到可怕的不是這個數(shù)據(jù),而是人們對待這個數(shù)據(jù)的態(tài)度,從網(wǎng)絡(luò)評論來看,“三鹿”事件后人們普遍對奶業(yè)缺乏信任!
任何產(chǎn)品失去了消費(fèi)者的信任就等于被判了死刑,而中國奶粉走到今天的境地又有多少是不可避免的因素呢?要解決問題就得找出原因,找準(zhǔn)原因才能對癥下藥。因?yàn)榕D淌侨粘J称分,我們每個人都持續(xù)關(guān)注著“三鹿”事件后的中國奶業(yè)。從2008年到今天,人們已經(jīng)看出“三鹿”事件后有關(guān)奶業(yè)的種種弊端:
一、消費(fèi)者維權(quán)難,“三鹿”事發(fā)后消費(fèi)者依法提起訴訟,但遇上了法院不立案;
二、不法企業(yè)惡性不改,“三鹿”事件后奶粉企業(yè)仍然心存僥幸,把問題奶粉繼續(xù)投向市場;
三、制度缺陷,“三鹿”事發(fā)后快速出臺了《食品安全法》,但該法設(shè)立的問題食品“召回”制度與我們的國情不符,對企業(yè)的自律寄太大的希望,缺乏了對企業(yè)的強(qiáng)制性約束;
四、市場監(jiān)管不力,當(dāng)時(shí)鋪天蓋地的輿論在宣傳“企業(yè)召回”,但“就地銷毀問題奶粉”的事實(shí)卻少見于報(bào)端熒屏,許多人就質(zhì)疑“企業(yè)召回”后問題奶粉的去向,結(jié)果真如消費(fèi)者所擔(dān)心的那樣,持續(xù)數(shù)年了問題奶粉仍在市場流通。這些方面的問題導(dǎo)致中國奶粉企業(yè)沒有嚴(yán)格重視產(chǎn)品質(zhì)量,也不時(shí)挑動了消費(fèi)者心理恐懼的神經(jīng);
五、危機(jī)處置不當(dāng),除了消費(fèi)者維權(quán)問題和問題奶粉銷毀處置不當(dāng)外,“三鹿”事發(fā)后出臺的“三聚氰胺限量值”規(guī)定也是一種短視行為,雖然一時(shí)讓企業(yè)損失減少了,但讓消費(fèi)者堅(jiān)信了中國牛奶是含“三聚氰胺”的,后來這個“限量值”規(guī)定結(jié)束后,市場沒有經(jīng)過大規(guī)模清洗和強(qiáng)硬的處罰,消費(fèi)者難免還是心存疑慮。
從情感上講,中國人都希望有自己民族品牌的放心奶粉,因而希望中國的奶業(yè)強(qiáng)大;從消費(fèi)者自身利益來講,誰都希望自己的飲食安全不出問題;從心理承受力來講,“三鹿”事件無法讓任何人無動于衷,“謹(jǐn)慎吃奶”也就成為必然。在感情與利益之間不能同時(shí)選擇時(shí),“民以食為天”的心理就發(fā)揮了作用。盡管洋品牌奶粉價(jià)格高,而且消費(fèi)者也不了解其底細(xì),但消費(fèi)者至少對中國奶粉沒有信心,對自己的身心健康提高了警惕,當(dāng)自己的經(jīng)濟(jì)承受力允許的前提下,自然會選擇洋品牌奶粉。
如今,中國奶業(yè)出現(xiàn)的市場大幅萎縮,不是因?yàn)檠笃放频膬r(jià)格低廉,而是因?yàn)橄M(fèi)者更信任洋品牌,對此有媒體表示“而更讓人擔(dān)憂的是,我國奶牛養(yǎng)殖業(yè)也將因此受到長期的擠壓:進(jìn)口奶粉每增加10萬噸,將直接導(dǎo)致減少85萬噸的生鮮乳的需求。相當(dāng)于減少34萬頭奶牛。直接影響34萬人就業(yè)。同時(shí),進(jìn)口奶粉壓抑了生鮮奶的收購價(jià)格,使得養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的效益降低!泵鎸θ绱藝(yán)峻的市場危機(jī),我們是不是就只能被動地把市場拱手讓給洋品牌?答案當(dāng)然是否定的!短短數(shù)年奶粉市場發(fā)生了大幅倒退的現(xiàn)象,我們的主管部門和奶粉企業(yè)應(yīng)該清楚地看到,消費(fèi)者的選擇事關(guān)企業(yè)的存亡!
中國奶粉的東山再起要解決的也就是從制度上,從企業(yè)的商業(yè)道德良知上打消消費(fèi)者的疑慮,給消費(fèi)者足夠的信心。因此,有必要重新進(jìn)行一輪全面篩查,制定強(qiáng)硬的準(zhǔn)入門檻和強(qiáng)硬的市場監(jiān)管措施,消費(fèi)者認(rèn)可了這些舉措后也就自然回歸到追隨民族品牌的陣營里來。








