在2010年與2011年交接之時，騰訊與中國移動之間的“緋聞”再次引起業(yè)內關注，但這次并非合并或收購，而是中國移動不愿給騰訊充當“雷鋒式”管道，從而“揭竿而起”。 其實，從世界范圍看，類似中國移動與騰訊的運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的利益紛爭已經屢見不鮮。

有專家計算，話音時代移動運營商每比特收入相當于移動寬帶的163倍，“移動寬帶收入呈線性增長而網(wǎng)絡流量呈幾何級數(shù)增長”，“增量不增收”已成為移動運營商面臨的巨大挑戰(zhàn)。

據(jù)媒體報道，近年來，谷歌、蘋果和facebook等互聯(lián)網(wǎng)公司推出的豐富移動應用服務，如視頻、音樂、游戲占用了越來越多的網(wǎng)絡帶寬，內容提供商從移動數(shù)據(jù)應用的日益流行中受益頗豐，同時，移動數(shù)據(jù)巨增導致的高額網(wǎng)絡建設投入與運營商的管道化之虞，讓運營商的投資回報率大幅降低，這引起歐洲多家運營商的不滿。多家歐洲大型電信運營商已經達成一致，要求包括蘋果、谷歌在內的新一代智能手機平臺領導者們，為這些手機帶來的高上網(wǎng)流量買單，支付移動網(wǎng)絡基礎設施的部分建設費用。

蘋果曾計劃在下一代iphone手機中采用內置sim卡，讓消費者更為輕松地轉換運營商，從而消除獲得運營商發(fā)行的新sim所需的麻煩手續(xù)，因遭致歐洲運營商的強烈反對，最終選擇了放棄。同樣，因為觸犯了運營商的核心利益遭致激烈反制，谷歌也將自己推出的手機變成了“絕版”，還放棄了對googlevoice的升級。

在運營商陷入增量不增收的困局之時，我們必須看到，如果長期讓運營商們的投入與回報不成正比，勢必會大大影響運營商網(wǎng)絡建設與升級的熱情，反過來會影響通信技術的進步與互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展。運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間通過多元的博弈，必須找到新的符合各自需要也能讓對方接受的商業(yè)模式，這樣才能實現(xiàn)和諧發(fā)展。

想解決這樣的矛盾，從雙方利益分配與博弈合作的角度看，大概有以下幾種方式：一是達成額外的分成協(xié)議，運營商不僅獲取流量收入也參與內容收益的分享，這一點互聯(lián)網(wǎng)公司很難接受；二是運營商采取新的收費模式，用高收益的信息通信費用替換相對低廉的網(wǎng)絡流量收費，這對互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務將是致命打擊；三是在公司股權和資本層面進行合作，參股、入股甚至成為合資公司，由此讓運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司共享新應用帶來的巨額收益。

但從根本上看，運營商提高單位流量費用幾乎不可能，依靠和互聯(lián)網(wǎng)公司討價還價的方式爭奪利益也注定艱難，最終的解決還是需要依靠自身的商業(yè)模式創(chuàng)新。運營商必須放棄多年形成的路徑依賴，在內容應用、終端平臺等多方面形成自身的成長點，甚至徹底轉型為不再以網(wǎng)絡運營商為主要收入來源的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。由于仍然掌握了互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸?shù)闹鲃訖啵�依靠自身的增值業(yè)務優(yōu)勢，運營商一旦轉變觀念、吸納互聯(lián)網(wǎng)運營思維，在做好管道的基礎上與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的爭奪不會落于下風。