由于市場(chǎng)更趨于理性，競爭愈發(fā)殘酷，而操作將日益規(guī)范化，這就需要管理者比以往付出得更多，那么管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)才是一名合格優(yōu)秀的管理者呢?

適應(yīng)能力

作為一名營銷人員我們必須時(shí)刻牢記這樣一條準(zhǔn)則：市場(chǎng)上唯一不變的是變化。只有你來適應(yīng)工作．工作不可能來適應(yīng)你。世上沒有打遍天下的職業(yè)”必殺技”．任何公司也沒有～招通吃的市場(chǎng)萬能膠”。市場(chǎng)在變．公司在變．人也要變。因此具有以變應(yīng)變．積極應(yīng)變的能力也是一種自我發(fā)展的技能。

管理能力

一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強(qiáng)、技術(shù)過硬、業(yè)績良好的營銷隊(duì)伍是公司出業(yè)績的必備要素。管理好這支隊(duì)伍至關(guān)重要。一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理在管理中不但要幫助一線人員取得成功，而且要盡量減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)．取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。你應(yīng)該懂得基本管理知識(shí)并能靈活運(yùn)用，在戰(zhàn)略目標(biāo)的組織實(shí)施過程中能夠有足夠的理論與實(shí)踐水平去指導(dǎo)和說服下屬參與戰(zhàn)略落實(shí)。同時(shí)必須懂得分析財(cái)務(wù)報(bào)表，時(shí)刻掌握企業(yè)現(xiàn)狀，及時(shí)采取相應(yīng)措施保證企業(yè)健康發(fā)展。

計(jì)劃能力

做好20％的重要工作等于創(chuàng)造了80％的業(yè)績。區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該把各項(xiàng)工作按輕重緩急列出計(jì)劃表——分配部屬來承擔(dān)，自己多把眼光放在未來的發(fā)展上，不斷理清明天后天、下周下月甚至明年的計(jì)劃上。計(jì)劃能力就是制定小型戰(zhàn)略的能力，包含區(qū)域發(fā)展的規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃。抓住沒落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人落實(shí)，總之應(yīng)該;事事落實(shí)．事事督導(dǎo)計(jì)劃能力在筆者看來可總結(jié)成一句話：能區(qū)分各項(xiàng)工作輕重緩急并加以有有效執(zhí)行的能力就是計(jì)劃能力。

溝通能力

區(qū)域經(jīng)理需要溝通的對(duì)象很多，如代理老板、總部各部門、經(jīng)銷商、員工、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系等。善于溝通是一個(gè)區(qū)域經(jīng)理必須具備的基本能力。區(qū)域經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)．加強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的溝通尤其重要。筆者列出幾條和屬下溝通時(shí)的要點(diǎn)以供大家參考：

1、溝通時(shí)只針對(duì)事，而不針對(duì)員工。也就是在批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人，更不要有人格上的侮辱。

2、不要力圖使員工承認(rèn)自己是錯(cuò)的，講清道理最重要。更不要說就看你的態(tài)度了，作為主管你既是領(lǐng)導(dǎo)也是你下屬的同事，不要以凌駕人上的態(tài)度和屬下溝通。

3、傾聽員工的想法。給員工留90％的時(shí)間，不要給你的員工上課。

4、強(qiáng)調(diào)你需要員工的幫助．征求解決方案。讓員工時(shí)刻感覺我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)．我們誰也離不開誰。

5 根據(jù)工作需要，采納員工可用的建議。尊重和理解他們的想法，無論他們的建議是否成熟，你都要表示贊賞和鼓勵(lì)。這樣很容易和員工保持溝通，增進(jìn)彼此的信任。

一個(gè)稱職的區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該保持溝通的簡潔高效，應(yīng)該 隨時(shí)隨地隨人隨事的和員工加以溝通，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的溝通。并善于利用開會(huì)的時(shí)間討論團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)．鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，建立或評(píng)估既定目標(biāo)等。作為區(qū)域經(jīng)理，你要記�。簻贤ㄊ悄愎ぷ鞯囊徊糠帧�

良好的心理素質(zhì)

作為區(qū)域經(jīng)理，你的心情將直接影響你的屬下。如果你消極你的屬下會(huì)比你更頹廢，如果你積極了他們也會(huì)跟著積極。在團(tuán)隊(duì)面前即使你的心情很糟糕也要給你的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出笑容。一句話：區(qū)域經(jīng)理并不是一般人所能干得了的。在你帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)開拓一個(gè)陌生的市場(chǎng)時(shí) 在你實(shí)施某個(gè)促銷策略受阻的時(shí)候；在你遭遇99次的拒絕產(chǎn)生信心危機(jī)的時(shí)候。你該如何克服來自自己內(nèi)心的障礙？一句話：這就是生活!作為一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理要有自我調(diào)整能力，始終保持樂觀積極的心態(tài)和堅(jiān)定的信心。

指導(dǎo)力

優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理還應(yīng)該是一個(gè)好的教練，也就是他必須具備一定的指導(dǎo)力。如果只會(huì)自己做事不會(huì)指導(dǎo)部屬開展工作 不可能取得很大成功。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，需要指導(dǎo)的往往是那些新進(jìn)業(yè)務(wù)員。筆者認(rèn)為一個(gè)業(yè)務(wù)員最看重四個(gè)方面：1、營銷技能和水平的提高。

2、團(tuán)隊(duì)的接納和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

3、獲得晉升和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

4、勝任工作并能從工作中得到成就感和自信心。

因此，對(duì)新員工的指導(dǎo)可以有針對(duì)性的從以上這四個(gè)方面入手。但對(duì)新員工的指導(dǎo)要把握好三大原則并按步驟一步步完成。

1、培養(yǎng)原則。也就是將自己的部屬作為培養(yǎng)對(duì)象以培養(yǎng)接班人的態(tài)度來對(duì)待。如果你只是想使用他(她)，你的手下不可能跟隨你打持久戰(zhàn)。

2、效益原則。對(duì)方向和戰(zhàn)略上的問題多指導(dǎo)，不要過多的把時(shí)間 浪費(fèi)在細(xì)節(jié)的指導(dǎo)上。因?yàn)槲覀儺吘故且痪�人員，不是公司的培訓(xùn)部門。投入和產(chǎn)出應(yīng)該放在首位。

3、淘汰原則。在指導(dǎo)員工時(shí)要有重點(diǎn)的培養(yǎng)。優(yōu)秀的、熱愛營銷的我們多做指導(dǎo)。對(duì)那些動(dòng)機(jī)不純，只想混工資的。只管安排他工作就行了。一般，在指導(dǎo)新員工時(shí)要經(jīng)過這幾個(gè)步驟：認(rèn)同一愿景一指導(dǎo)一支持一嚴(yán)格。新員工剛進(jìn)公司，對(duì)公司的品牌和文化還很陌生。作為區(qū)域經(jīng)理你要多在思想上加以指導(dǎo)。讓他(她)的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀保持一致。任何人加入一個(gè)新公司肯定希望新公司能給予他所需要的東西。

指導(dǎo)的終級(jí)目的是使屬下由被動(dòng)接受任務(wù)變成主動(dòng)尋找達(dá)標(biāo)措施，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性。新手上路后，對(duì)自己的工作多多少少會(huì)有自己的看法和建議。在他們提出自己的建議時(shí)，我們要多支持多鼓勵(lì)。這樣可增進(jìn)新員工的信心和對(duì)工作的熱情。最后強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是嚴(yán)格。區(qū)域經(jīng)理常常犯的錯(cuò)誤就是和員工的哥們義氣太濃。認(rèn)為大家是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，該嚴(yán)格的地方不嚴(yán)格，睜只眼閉只眼。做哥們就不要做領(lǐng)導(dǎo)，做領(lǐng)導(dǎo)就不要做哥們。否則工作做不好,哥們也沒得當(dāng)，另外，權(quán)力可分五類有強(qiáng)權(quán)和弱權(quán)之分。

弱權(quán)

1、合法權(quán)(組織制定)也就是職務(wù)所賦予你的權(quán)力　報(bào)酬權(quán)(利益的引導(dǎo))：也就是我們通常所說的工資、獎(jiǎng)金、提成等獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)�！�3、強(qiáng)制權(quán)(懲處)：也就是公司的制度規(guī)定，你不怎么樣我就怎么樣等。這三種權(quán)力都是弱權(quán)，不要常常使用。而我們有些區(qū)域經(jīng)理卻不這樣，動(dòng)不動(dòng)就對(duì)下屬發(fā)飚"如果這件事你完不成,我就扣你的工資或這個(gè)月的業(yè)績系數(shù)為O．5"；再不就是"你再這樣就請(qǐng)你下崗或別干了等.這些威脅性的話語究竟對(duì)業(yè)績有多大的作用，只有天知道。結(jié)果只是主管過了嘴癮,員工悶了一肚子的氣,對(duì)工作是毫無裨益的。

強(qiáng)權(quán)

1、專家權(quán)(專業(yè)技能)也就是我們熟練運(yùn)用營銷手段的能力以及一些營銷經(jīng)驗(yàn)的積累和應(yīng)用管理水平、理論和實(shí)踐水平等。

2、典范權(quán)(個(gè)人魅力)也就是我們做主管的所應(yīng)有的人格魅力 在業(yè)績不景氣的時(shí)候 仍然有一個(gè)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)愿意和你并肩戰(zhàn)斗。如果你不具備這種魅力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就無從談起。因此，專家權(quán)和典范權(quán)是強(qiáng)權(quán) 對(duì)員工的影響是最大的 要?jiǎng)龠^以官壓人、以利誘人。話又說回來，專家權(quán)和典范權(quán)反映的是一個(gè)人的綜合能力問題 區(qū)域經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)者也是教練。有時(shí)還要充當(dāng)分析家、溝通者、傾聽者的角色。在必要時(shí)還要成為心理學(xué)家、激勵(lì)大師。

不同的角色需要不同的能力，只有具備了這些能力和職業(yè)素質(zhì)才能成為一名優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理。當(dāng)然，還應(yīng)具備的能力有很多比如洞察力、判斷力、創(chuàng)造力控制情緒的能力以及具備幽默感和人際關(guān)系管理的能力等。總之，十八般武藝要樣樣精通，在激烈的市場(chǎng)競爭中才能立于不敗之地才可能取得更大的成功。