我們知道，凡未打開包裝，或雖已打開包裝但產(chǎn)品未使用、未污損、包內(nèi)配件齊全、不影響二次銷售產(chǎn)品均可以進行退貨，而如今，這與百姓生活息息相關(guān)的事情究竟是否有障礙實施呢？

剪下吊牌難退貨

“衣服我肯定沒穿過，但吊牌被剪了下來，還能退貨嗎？”在金源購物中心的a02品牌店里，服務員聽到記者的詢問后非�？隙ǖ卮饛驼f，“吊牌掉了就會影響我們的第二次銷售，所以肯定不能給您退貨了。”

買衣能換不能退

多數(shù)批發(fā)市場只能換，而不給退貨。即便是調(diào)換號碼，也只能在購買一周之內(nèi)，衣服沒有污染破損的情況下。常在“動批”進貨的行家告訴記者，有時候換貨也要看老板的心情而定，肯給退貨的老板就更是少之又少，基本只有常年進貨極為相熟的老板才肯給退。同樣，在淘寶等網(wǎng)站購買衣服也存在包換不包退的問題。一般在衣服沒有污損的情況下，也只能調(diào)換號碼，并且往返運費要由買家承擔。

無因退貨“沒聽說”

一款挎包購買后一直未使用，外觀無損，價簽還完整地掛在包袋上，店員會表示，已經(jīng)超過時間了，不能換，他們也沒聽說無因退貨。

擔心惡意退貨

商場普遍采用聯(lián)營模式，由于商品的所有權(quán)并不為商場所有，顧客退換貨往往需要品牌商的層層審批，一些大品牌易買難退。銷售人員的收益與銷售業(yè)績直接掛鉤，經(jīng)常不情愿接受退貨。一家商場售后服務部門表示：讓他們最擔心的一個主要因素是，商場可能會遭遇惡意退貨或反復退貨的消費者。