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從成功人士身上學到的經營哲學
從紡織品經營到涉足服裝,何忠旭以自己的“經營”哲學在北京市場創(chuàng)造了紡織品領域的經營奇跡,她是全國十大服裝經銷商之一,是客戶眼中最值得信賴的朋友;何忠旭代理的“埃古”品牌在公司連續(xù)5年創(chuàng)造了華北區(qū)域的銷量第一,單店銷售在華北區(qū)域內很多休閑商場及店鋪始終名列前矛。
為了尋找更大生意機會,1988年,何忠旭來到北京。當時的北京經濟發(fā)展遠不如現在,信息流通緩慢,百貨商場經營模式還處于廠家代銷、商場自營階段,完全沒有專柜概念。何忠旭與愛人來到北京后,前期也經歷了百貨商場代銷階段,但因為沒有專人管理,貨品積壓嚴重。為了扭轉局面,夫婦倆商量是否可以將南方的先進理念轉嫁到北京,即廠家進入商場自主經營專柜,商場收取一定的保底費用。為了實現這一想法,他們先后邀請各商場負責人去自己在浙江輕紡城柯橋的工廠考察,“引廠進店”經營模式終于得到眾多商家的認可。
2003年,面對突如其來的非典,沒有人能夠預測什么時候能夠結束。當時何忠旭的新店開業(yè)不到一個月,商場的扣點也很高,店鋪沒有客流,每天的營業(yè)額少之又少,很多時候連本帶利還不夠給員工開工資。員工大批量流失是當時很多終端店鋪面臨的核心問題,何忠旭說自己當時只有一個念頭,必須撐過去,要維持經營,店鋪就必須有人,無論如何也要將員工留住。為此,她開始重新規(guī)劃員工薪水,調整上班時間。鑒于非典時期大家心情恐慌,何忠旭給員工發(fā)雙倍工資,重新制定新的上班值日表。同時,為了保證經營的積極性,她和每一位終端人員保持聯系,員工每天按時匯報當天的銷售情況。盡管很多時候店鋪的銷售業(yè)績均為零,哪怕是當天銷售業(yè)績?yōu)閹资X,何忠旭都會鼓勵員工。為了隨時了解非典的發(fā)展進度,她每天買大批量的報紙,看電視新聞了解最新發(fā)展情況,同時將積極的一面與員工分享,給他們更多的信心與支持。
店鋪面臨關閉 轉而人才儲備。服裝經營,誰都會面臨坎坷期,關鍵點在于你是如何面對,從而扭轉不利局面?2006年中旬,何忠旭代理了福建一家運動休閑品牌。這是一家集團公司,因為公司剛涉足服裝品牌行業(yè), 2006年秋冬貨品公司方面遲遲沒有發(fā)貨,等到收貨時已經嚴重過季。何忠旭立即找到公司負責人,公司方面表示會及時解決。等到2007年春夏期間,貨品再次出現同樣情況。當時何忠旭已經在北京、天津等區(qū)域開設了10多家規(guī)模不小的終端店鋪,資金投入量也很大,如何扭轉不利局面?為了挽回損失,何忠旭將其中一些店面進行轉換,同時把店鋪員工轉到公司旗下品牌“埃古”店鋪中,以作儲備,并積極尋找新的品牌。
2007年下半年,何忠旭以渠道優(yōu)勢贏得了國際品牌迪士尼的北京、河北區(qū)域代理權,在店鋪完成裝修之后,何忠旭將原本在“埃古”店鋪中作為儲備的員工調入新店,原本面臨經營窘境,卻反而為她儲備和培養(yǎng)了不少的經營人才,節(jié)省了時間和成本。很快何忠旭的迪士尼店鋪網絡在北京、河北區(qū)域迅速發(fā)展,至2008年達到30多家店鋪。
怎樣使客戶支持,贏得經銷商信任?對于客戶的管理,何忠旭更像是一個家長,及時幫助經銷商出現的經營問題,在他們面臨經營困難時又主動伸出援助之手。
她曾經為支持客戶開新店而承擔新商場帶來的種種風險,如今,曾經幫助過的該店鋪銷售業(yè)績已經業(yè)績良好;她也曾經在勸解客戶訂貨量過大未果情況下,在該客戶面臨資金周轉困難時,又主動提供貨品周轉資金。無論是經營規(guī)模多大的客戶,一旦出現經營問題,何忠旭都會盡力去針對問題想辦法幫助客戶解決。“我也是從終端做上來的,也曾經經歷過很多挫折,我能體會那種面對困難時的無助,大家既然都選擇了同一個品牌,作為總代理我應該要帶領大家共同致富”。
真誠的付出總會贏得相應的回報。2008年,金融危機使得大批總代理商面臨因加盟商訂貨未提而帶來的貨品積壓困惑,何忠旭的旗下加盟商卻信心十足和總代理商共同面對,在周圍眾多總代理商抱怨之時,何忠旭這一年的銷售業(yè)績卻反而穩(wěn)中有升。
對于財富何忠旭說從來沒有想過要定一個什么樣的目標,只要選擇的事情,認真去做了,不管遇到多少困難都要勇敢面對、堅持到底。凡事都希望盡量能做的好一些,無論是對人還是對事。當然最重要的是你做事的態(tài)度,這才是最重要的。








