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論企業(yè)管理軟要素中的文化管理
所謂“文化管理”,就是把企業(yè)管理的軟要素作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)的一種現(xiàn)代企業(yè)管理方式。有人在對(duì)中外企業(yè)的文化管理實(shí)踐進(jìn)行研究之后,提出了企業(yè)實(shí)現(xiàn)文化管理的7條標(biāo)準(zhǔn):
(1)以人為中心進(jìn)行管理。對(duì)內(nèi)要尊重員工,關(guān)心員工,千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性、創(chuàng)造性。技術(shù)雖然重要,但要靠人去駕馭;效益雖然重要,但要靠人去創(chuàng)造。人是知識(shí)經(jīng)濟(jì)之本”正逐漸成為共識(shí),人才的競(jìng)爭(zhēng)將成為未來競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),實(shí)行以人為中心的管理將顯得更加迫切和重要。
(2)努力培育共同價(jià)值觀。只有員工群體協(xié)調(diào)一致的努力,才會(huì)為企業(yè)贏得成功。協(xié)調(diào)一致的群體行為的出現(xiàn)依賴于共同信守的群體價(jià)值觀的培育。因此,成功培育企業(yè)的共同價(jià)值觀是登上文化管理臺(tái)階的基本標(biāo)志。
(3)企業(yè)制度與共同價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。我們?cè)诔姓J(rèn)企業(yè)制度對(duì)共同價(jià)值觀的決定作用的同時(shí),也承認(rèn)共同價(jià)值觀對(duì)企業(yè)制度具有反作用。二者之間是相互影響、相互作用的辯證關(guān)系,但最關(guān)鍵之處在于企業(yè)制度與共同價(jià)值觀要協(xié)調(diào)一致。
(4)管理重點(diǎn)由行為層轉(zhuǎn)到觀念層。新知識(shí)、新技術(shù)要靠人類的腦力勞動(dòng)來創(chuàng)造,腦力勞動(dòng)看不見、摸不著,科學(xué)管理依賴的對(duì)人的行為的嚴(yán)格控制顯然無法適用于腦力勞動(dòng)為主的企業(yè)。因此,管理重點(diǎn)由行為層轉(zhuǎn)到觀念層無疑是衡量企業(yè)是否進(jìn)入文化管理階段的顯著標(biāo)志之一。
(5)實(shí)行“育才型“領(lǐng)導(dǎo)。育才型領(lǐng)導(dǎo)則實(shí)行分級(jí)管理,上級(jí)與下級(jí)共擔(dān)責(zé)任,共同控制;尊重下級(jí)的創(chuàng)造性和智慧;既關(guān)心工作任務(wù)的完成,又關(guān)心下級(jí)積極性的發(fā)揮和思想能力的培養(yǎng);一切工作都依靠配合默契的團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神成為領(lǐng)導(dǎo)者注意的焦點(diǎn)。顯然,文化管理需要育才型領(lǐng)導(dǎo)。
(6)建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織的概念是美國麻省理工學(xué)院的彼得·圣吉等人于1990年出版的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書中提出的。該書指出,學(xué)習(xí)是一個(gè)終身的過程,“一家公司不可能達(dá)到永恒的卓越,它必須不斷學(xué)習(xí),以求精進(jìn)!
(7)軟管理與硬管理巧妙結(jié)合。所謂硬管理是指執(zhí)行規(guī)章制度,進(jìn)行直接的外部監(jiān)督以及行政命令等剛性管理,也包括采用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、人機(jī)臨控系統(tǒng)等現(xiàn)代化的物質(zhì)手段。所謂軟管理是指開展思想工作、培育共同價(jià)值觀、建立良好的企業(yè)風(fēng)氣、形成和諧的人際關(guān)系等柔性管理?茖W(xué)管理主要依靠硬管理推行,文化管理則要求剛?cè)岵?jì)、軟硬結(jié)合。








