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文化在企業(yè)管理中的重要作用
文化對企業(yè)管理和發(fā)展具有重要作用。企業(yè)文化作為一種亞文化也必然要規(guī)范員工的行為。它可以用共同的價值標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)企業(yè)意識,統(tǒng)一員工思想,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,激發(fā)員工的創(chuàng)造力,也有助于提高企業(yè)聲譽(yù),樹立品牌形象。文化具有以下11種管理功能:
(1)文化給人以認(rèn)同感,無論在一個國家還是在一個公司均是如此。特別是在人的行為和價值觀方面,文化的作用更大。通過文化,可以增進(jìn)雇員對組織的忠誠及組織的效率。
(2)文化的知識可以使人更好地相互了解。當(dāng)管理者們理解了文化的一般和特殊性質(zhì)后,他們可以更好地推動跨文化的溝通,協(xié)調(diào)相互關(guān)系,提高生產(chǎn)效率。管理的條文、制度也可以按照當(dāng)?shù)氐奶攸c、標(biāo)準(zhǔn)等加以制定。
(3)文化的認(rèn)識和技巧對發(fā)展和影響組織文化是十分有用的。例如,在跨國公司中,公司的文化可以影響當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T和顧客的表現(xiàn)。而且,諸如子公司、分公司、部門等實體都有自己的亞文化,這些亞文化既可以促進(jìn),也可以阻礙組織目標(biāo)的實現(xiàn)以及相互的交流。
(4)文化的概念和特征對于分析工作文化是十分有用的。例如,對工業(yè)化社會逐漸消失及后工業(yè)化社會出現(xiàn)的工作環(huán)境的分析。因此,一個了解文化影響的管理者可以對政策、程序、過程按照它們的相關(guān)性進(jìn)行估價。
(5)文化的洞察力和工具對管理的比較研究十分有幫助。它可以使我們在從事領(lǐng)導(dǎo)和管理實踐中文化的障礙變得更少。那些在異文化環(huán)境中經(jīng)營的管理者們,可以在與當(dāng)?shù)氐膶κ终勁屑疤幚斫M織關(guān)系中變得更富有成效。
(6)文化普同性對于那些從事國際貿(mào)易的人來說是十分重要的。它不僅能幫助從事貿(mào)易的商人及專業(yè)人員克服文化障礙,還能創(chuàng)造文化的協(xié)同。
(7)文化的敏銳性可以使我們認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)市場需求的多樣性,以改變我們在國內(nèi)外市場的經(jīng)營戰(zhàn)略,特別是在少數(shù)民族地區(qū)。
(8)無論在國內(nèi)還是在國際經(jīng)營中,文化的感悟性都可以用來修正原有的經(jīng)驗。這對于那些面臨文化轉(zhuǎn)變的管理者和專業(yè)人員來說是十分必要的。
(9)文化的感悟性和技巧的發(fā)展應(yīng)在所有的涉外系統(tǒng)中展開。對國外環(huán)境的文化適應(yīng)可以改善在海外經(jīng)營的經(jīng)驗,提高生產(chǎn)效率,減小文化沖突及震撼,順利進(jìn)入亞文化圈的組織及家庭。
(10)文化的接受力可以提高一個人參與國際組織和會議的程度。一個人參加國際會議,作為貿(mào)易代表團(tuán)的成員或在國外公司工作均需要文化的接受力。
(11)精通文化可以使人應(yīng)付經(jīng)驗轉(zhuǎn)換期的挫折,提高一個人對轉(zhuǎn)換管理方式的適應(yīng)能力。








