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孕婦顧客進店 母嬰店導購如何做?
發(fā)布時間:[2017/4/1 8:51:31]
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文章來源:火爆孕嬰童招商網
遇到孕婦顧客進入母嬰店,這時候母嬰店的導購應該如何做?母嬰消費群體是母嬰店的目標消費人群,除了媽媽和嬰幼兒,其實孕婦也是母嬰店購買的主力軍,很多孕婦都喜歡為將要出生的寶寶購置物品,大多數時候都會有人陪同,且他們在購買力上非常值得關注,不過母嬰店導購人員,要如何服務好孕婦顧客呢?
遇到孕婦顧客進入母嬰店,這時候母嬰店的導購應該如何做?母嬰消費群體是母嬰店的目標消費人群,除了媽媽和嬰幼兒,其實孕婦也是母嬰店購買的主力軍,很多孕婦都喜歡為將要出生的寶寶購置物品,大多數時候都會有人陪同,且他們在購買力上非常值得關注,不過母嬰店導購人員,要如何服務好孕婦顧客呢?
一:切忌
不可隨意猜測顧客懷的寶寶的性別,不可隨意討論男孩或女孩,因為不了解顧客喜好,所以若是說出相反答案,會引起其心情不悅。
二:切記
普通的導購為孕婦推薦衣服的時候,會比較直接,但是要體現導購員的專業(yè)性,懷孕分為初期、早期、中期以及后期,初期和早期腰部會變粗,所以推薦衣服的時候,要以上緊下松的A字形裁剪或者沒有褶的衣服為主,這樣會不顯臃腫并且非常舒適,中、后期的孕婦,需要推薦上下一樣粗的H形衣服或者有褶的衣服,這些問題,愛親母嬰專業(yè)的培訓導師都會為門店導購進行培訓與指導。
三:謹記
孕婦買東西的時候,一定會注意“安全”,除了大人的安全,還有胎兒的安全,所以她們更關注的是產品質量而不是價格,所以導購在推薦產品的時候,要多介紹產品的質量,價格可以不讓步;且孕婦會有人陪同,在推介時要關注陪同的人;對待顧客的時候一定要注意禮貌以及安全。
關鍵字:母嬰店