數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)目前約有8萬家母嬰店,2012年-2015年期間,母嬰店數(shù)量逐年穩(wěn)步增長(zhǎng),2015年增速稍有回落。其中,二線城市母嬰渠道的店鋪增長(zhǎng)速度最快,而二三線城市體量很大,同時(shí)也具備雙位數(shù)增長(zhǎng)的速度。
小城市的消費(fèi)者需求值得重點(diǎn)關(guān)注,以四線城市為例,中國(guó)有大約1609個(gè)小城市位居四線,占全國(guó)總?cè)丝诘?0%,創(chuàng)造了42%的GDP,為全國(guó)快消品市場(chǎng)貢獻(xiàn)了21%的份額。把握他們的需求特征,優(yōu)化營(yíng)銷策略,將有助于挖掘消費(fèi)需求,釋放消費(fèi)潛力。
渠道的拓寬與演變,消費(fèi)者在不同品類與渠道上的需求差異化,母嬰市場(chǎng)未來的路該如何深入,請(qǐng)看制勝未來五大驅(qū)動(dòng)力。
關(guān)鍵詞一:關(guān)注新驅(qū)動(dòng)品類
在母嬰店中,一線城市或地區(qū)銷售增長(zhǎng)表現(xiàn)比食品類更為出色,尤其在嬰兒喂養(yǎng)用品方面。尼爾森零售監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,在食品類母嬰用品中,嬰兒奶粉銷售額最高,增長(zhǎng)率為15.8%,而位列第二的嬰兒食品增長(zhǎng)率僅為9.6%。相較而言,非食品類母嬰用品的銷售增長(zhǎng)率大都在20%以上,其中三大喂養(yǎng)用品:奶瓶(+36.3%)、奶嘴(+29.7%)、吸奶器(+28.1%)市場(chǎng)表現(xiàn)出色,具有極強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力。
關(guān)鍵詞二:關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)
在母嬰店中,一線城市或地區(qū)銷售增長(zhǎng)表現(xiàn)比食品類更為出色,尤其在嬰兒喂養(yǎng)用品方面。尼爾森零售監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,在食品類母嬰用品中,嬰兒奶粉銷售額最高,增長(zhǎng)率為15.8%,而位列第二的嬰兒食品增長(zhǎng)率僅為9.6%。相較而言,非食品類母嬰用品的銷售增長(zhǎng)率大都在20%以上,其中三大喂養(yǎng)用品:奶瓶(+36.3%)、奶嘴(+29.7%)、吸奶器(+28.1%)市場(chǎng)表現(xiàn)出色,具有極強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力。
關(guān)鍵詞三:把握初次購(gòu)買者
對(duì)于品類的重復(fù)購(gòu)買者而言,線上渠道便捷省時(shí)、價(jià)格便宜等優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯,相當(dāng)一部分消費(fèi)者在二次購(gòu)物時(shí)會(huì)被吸引至線上渠道。因此,初次購(gòu)買者對(duì)母嬰渠道顯得尤為重要。母嬰店應(yīng)當(dāng)注重實(shí)物展示、互動(dòng)交流等線下渠道的明顯優(yōu)勢(shì),營(yíng)造良好的初次體驗(yàn)。
關(guān)鍵詞四:抓住年輕消費(fèi)者,注重OAO生態(tài)園建立
電子會(huì)員卡、移動(dòng)支付、移動(dòng)端廣告等新技術(shù)運(yùn)用,幫助零售商維持住日益流失的年輕顧客群。在尼爾森2015年一項(xiàng)針對(duì)近4000個(gè)快消品牌的研究顯示,相當(dāng)一部分品牌獲得的高增長(zhǎng)來自對(duì)年輕消費(fèi)群體的特別關(guān)注。正是良好而有效的溝通,使得這些品牌在全年市場(chǎng)平均增幅僅為7.2%的情況下,銷售額增幅達(dá)到驚人的38.8%,高出全年平均水平近五倍?蛻羧后w很快發(fā)生變化 90后成為母嬰店的客戶主體。他們習(xí)慣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上社交,活動(dòng),購(gòu)物。門店要重點(diǎn)建立線上線下融合的OAO系統(tǒng)。滿足90后媽媽的需求。
關(guān)鍵詞五:提升營(yíng)銷效率,關(guān)注貨架陳列與促銷
優(yōu)化貨架陳列,不但有利于延長(zhǎng)停留時(shí)間及增加逛店頻率,也利于促進(jìn)單次購(gòu)買從而發(fā)掘潛在銷售。調(diào)查顯示,76% 的消費(fèi)者是在店內(nèi)作出購(gòu)買商品的決定,一般決定過程只需20秒,80%的商品是通過正常貨架售出。
此外,優(yōu)秀促銷員的配備也必不可少。超八成購(gòu)物者與促銷員有過接觸,且大部分購(gòu)物者認(rèn)可促銷員對(duì)選購(gòu)有積極影響。