提起智能母嬰，大多數(shù)人個(gè)想到的問(wèn)題是：智能母嬰是不是偽需求？如果你認(rèn)同智能應(yīng)用是趨勢(shì)，對(duì)于母嬰行業(yè)也一樣。所以今天我們不再質(zhì)疑智能母嬰是不是偽需求，而是一起探討智能母嬰如何發(fā)展對(duì)我們的生活更有益。

拋開共識(shí)的智能應(yīng)用的社會(huì)環(huán)境不成熟因素，智黑認(rèn)為現(xiàn)階段的智能母嬰產(chǎn)品在需求挖掘、應(yīng)用場(chǎng)景選擇、發(fā)展布局上還有很多值得反思和思考的地方，這次智黑一周年專訪第二期，我們邀請(qǐng)了智能母嬰品牌方代表：極客寶貝CEO盧青，大華樂橙銷售總監(jiān)王延波，奶爸爸品牌總監(jiān)唐擘，以及母嬰傳媒、營(yíng)銷渠道方代表：媽咪寶貝傳媒CEO王冠、茉莉媽媽CEO Monica 一起探討：

在變化的育嬰環(huán)境下，智能母嬰的需求點(diǎn)在哪？智能在母嬰領(lǐng)域的應(yīng)用怎么對(duì)我們的生活更好？智能母嬰的想象力在哪？智黑堅(jiān)信，智能母嬰的未來(lái)很值得期待，但需要更理性的思考和更多從業(yè)者的參與。

智能母嬰產(chǎn)品的需求點(diǎn)切準(zhǔn)了嗎？

目前的智能母嬰產(chǎn)品主要應(yīng)用在科學(xué)健康育兒、安全、提高照顧效率、玩樂陪伴教育這幾個(gè)領(lǐng)域，對(duì)此智黑認(rèn)為有2點(diǎn)值得探討。

“科學(xué)健康育兒”是智能母嬰得以突破的大痛點(diǎn)嗎？

隨著社會(huì)的發(fā)展，如今的育兒環(huán)境和條件越來(lái)越完善和科學(xué)，從懷孕開始，父母可以從很多專業(yè)途徑學(xué)習(xí)科學(xué)育嬰的方法，也更相信醫(yī)生醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)，并逐漸形成自己的育兒方式。所以是否靠一個(gè)產(chǎn)品就能做到科學(xué)健康育兒，這個(gè)需求點(diǎn)能否擊中父母購(gòu)買，不見得。

如今80后90后初為人父人母，甚至到接下來(lái)的00后，每一代人的觀念和思想都在變化，特別是到了90后，自我意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，結(jié)婚生子已然不是一個(gè)必須完成的人生經(jīng)歷，所以接下來(lái)的育兒方式應(yīng)該是往“放松、好玩、社交”的潮流趨勢(shì)發(fā)展，而不是和過(guò)往一般的只追求嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)緊張--王冠認(rèn)為，所以往這個(gè)方向深挖應(yīng)該會(huì)爆發(fā)很多有創(chuàng)造性的需求點(diǎn)。

科學(xué)精準(zhǔn)測(cè)量是否是媽媽的需求痛點(diǎn)？智黑對(duì)此持保留意見，媽媽本性對(duì)孩子就非常敏感，比如體溫是否異常，只要寶寶不發(fā)燒或者沒有不良反應(yīng)，不需要時(shí)刻知道體溫；寶寶每天的排便次數(shù)和排便量，媽媽會(huì)通過(guò)換尿不濕的次數(shù)和重量感知，如果要媽媽用一個(gè)外加設(shè)備24小時(shí)監(jiān)控和做提醒事宜，或許這些痛點(diǎn)不符合媽媽的天性，也不足以支撐媽媽購(gòu)買和使用。媽媽會(huì)相信且踐行科學(xué)育嬰，但從目前來(lái)看不一定要倚靠智能產(chǎn)品。茉莉媽媽CEO Monica也認(rèn)為：“如今當(dāng)父母的已經(jīng)對(duì)孩子夠焦慮的了，不會(huì)為了萬(wàn)分之一幾率出現(xiàn)的問(wèn)題去給孩子24小時(shí)帶上身體監(jiān)測(cè)設(shè)備，不要把寶寶想成一個(gè)特殊群體，寶寶也是個(gè)人，很多健康監(jiān)控設(shè)備也要考慮人性化的實(shí)際問(wèn)題�！�

“不要過(guò)分信仰科技的力量，不要用工程師的思維去做產(chǎn)品�！蹦贪职制放瓶偙O(jiān)唐擘這句話說(shuō)得很好。

說(shuō)到數(shù)據(jù)檢測(cè)，很多人就會(huì)想到“智能+醫(yī)療”的應(yīng)用，認(rèn)為這些數(shù)據(jù)可以打通到醫(yī)院，方便就醫(yī)或醫(yī)生獲取更多數(shù)據(jù)。回歸到現(xiàn)實(shí)情況，這件事不單單是靠企業(yè)可以完成，而且不適宜當(dāng)做治療手段，最多是輔助手段。同時(shí)對(duì)于提供數(shù)據(jù)這種服務(wù)，大華樂橙銷售總監(jiān)王延波有觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)面向大群體提供此等服務(wù)時(shí)，這種產(chǎn)品和服務(wù)要對(duì)傳統(tǒng)應(yīng)用有提升，不能因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)或服務(wù)出現(xiàn)任何問(wèn)題會(huì)造成嚴(yán)重影響，而且這種服務(wù)只能做小眾專項(xiàng)的收費(fèi)服務(wù)。

陪伴教育類智能產(chǎn)品只是“內(nèi)容+硬件”?

在陪伴教育場(chǎng)景應(yīng)用比較多的是育兒機(jī)器人，或者有的品牌直接定位為智能故事機(jī)，因此也有不少人質(zhì)疑，這不就是“把育兒內(nèi)容嫁接在硬件上”?不得不承認(rèn)，有些產(chǎn)品的確是，但也有的品牌一直在努力實(shí)現(xiàn)他們理解中的育兒機(jī)器人，比如大華樂橙。

大華樂橙現(xiàn)在有一款小樂育兒機(jī)器人，目前可以做到語(yǔ)音調(diào)取云端大量育兒資源、智能問(wèn)答、視頻記錄寶寶成長(zhǎng)、視頻通話、通過(guò)日常對(duì)話正向引導(dǎo)習(xí)慣養(yǎng)成等等。大華樂橙銷售總監(jiān)王延波對(duì)小樂育兒機(jī)器人接下來(lái)的功能升級(jí)舉了以下例子：“我們希望小樂是可以隨著孩子和父母的動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)變化去主動(dòng)適應(yīng)的，體現(xiàn)在比如智能推送的內(nèi)容上、給父母推送孩子成長(zhǎng)變化的信息上，同時(shí)我們也希望小樂是一個(gè)正向行為引導(dǎo)的機(jī)器人，比如它可以通過(guò)說(shuō)話音量（父母吵架）、哭聲等檢測(cè)到父母、孩子的情緒變化，在適時(shí)且及時(shí)的情況下推送相關(guān)的教育引導(dǎo)內(nèi)容給父母做提示和引導(dǎo)，這些才是我們希望一個(gè)真正的育兒機(jī)器人要做到的，它是會(huì)參與進(jìn)家庭環(huán)境里的�！�

至于智能母嬰產(chǎn)品是否要涉及到教育問(wèn)題，媽咪寶貝傳媒CEO 王冠表示更希望做產(chǎn)品的人要仔細(xì)研究教育，要有系統(tǒng)的理解，不能隨便拿個(gè)好玩的點(diǎn)就號(hào)稱是教育產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品不會(huì)有生命力。他更建議產(chǎn)品往快樂陪伴成長(zhǎng)的角度出發(fā)設(shè)計(jì)，充當(dāng)“百事通”和“放飛想象力”的角色，能用孩子喜歡的語(yǔ)音變成可對(duì)話的十萬(wàn)個(gè)為什么，滿足孩子停不下來(lái)的好奇心；同時(shí)如果育兒機(jī)器人還可以陪孩子對(duì)話一起碰撞想象力就更好了（雖然技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度較大），畢竟成年人的想象力真不如孩子。

當(dāng)然，所有的陪伴教育智能產(chǎn)品都只能當(dāng)做育兒工具，而不是父母的替代品，父母的陪伴對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)是最重要的，“哪怕是最普通的英文卡片，如果是父母繪聲繪色陪著孩子一起讀，孩子都會(huì)玩的很開心，對(duì)這個(gè)卡片也會(huì)很有感情。即使卡片換成了AR卡片，沒有父母的陪訪，這種新鮮感也只能持續(xù)很短時(shí)間。”茉莉媽媽CEO Monica認(rèn)為。

不要以智能母嬰的現(xiàn)狀局限想象

用蘋果手機(jī)來(lái)做例子，大家就很好理解。沒有產(chǎn)品可以一步到位，都需要靠每一代的試驗(yàn)和更新才能出經(jīng)典，就好比蘋果手機(jī)的方向和趨勢(shì)沒錯(cuò)，到了第四代時(shí)就看到爆發(fā)了。我們相信智能母嬰產(chǎn)品也一樣，所以不要以現(xiàn)狀來(lái)判定是否偽需求，時(shí)間和市場(chǎng)會(huì)檢驗(yàn)一切。

智能母嬰有存在的必要性

極客寶貝CEO盧青表示，智能母嬰會(huì)分別在消費(fèi)端和產(chǎn)業(yè)端產(chǎn)生重要意義。

在消費(fèi)端，目前的物質(zhì)已經(jīng)極大的豐富，所以個(gè)層面，智能母嬰可以圍繞生理或者剛需產(chǎn)品改進(jìn)，讓用戶體驗(yàn)更好，而不需要去重新定義，比如智能嬰兒秤，可以輕松測(cè)出寶寶的身高體重；

第二個(gè)層面則是滿足消費(fèi)者越來(lái)越多樣和追求品質(zhì)的需求，比如隨著出行需求增加?jì)雰很嚦闪藙傂杵�，智能母嬰也同理�?/p>

第三層面則是找到那些消費(fèi)者都還沒意識(shí)到的重要需求，比如未來(lái)育兒機(jī)器人可以做到的功能想象空間巨大。

在產(chǎn)業(yè)端，智能母嬰一個(gè)很重要的意義在于促成異業(yè)合作。智能行業(yè)本身帶有互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)模式，所以在推動(dòng)異業(yè)合作方面非常有想象空間�！芭e個(gè)小例子，在傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品里，紙尿褲和奶粉之間是很難產(chǎn)生合作關(guān)聯(lián)的，但在智能母嬰領(lǐng)域，嬰兒喝完奶的排泄時(shí)間大約為20分鐘，喝下去的營(yíng)養(yǎng)成分和排泄物的成分就可以通過(guò)技術(shù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，兩種產(chǎn)品在同一個(gè)消費(fèi)者身上產(chǎn)生了互動(dòng)，放到行業(yè)中就會(huì)產(chǎn)生放大效應(yīng)�！�

不只是做產(chǎn)品，而是做產(chǎn)品族群--值得期待

“極客寶貝做的代產(chǎn)品噓噓扣（監(jiān)測(cè)排泄提示換尿不濕，預(yù)防紅屁股）是不是真的有價(jià)值有意義，我覺得大家可能也是持保留意見的。但我們做噓噓扣的初衷不是為了做產(chǎn)品而產(chǎn)品，而是為了建立一個(gè)智能化養(yǎng)育小孩的系統(tǒng)或者說(shuō)生態(tài)，它是產(chǎn)品族群當(dāng)中的一個(gè)分支，是代產(chǎn)品，是這個(gè)生態(tài)里其中一個(gè)環(huán)節(jié)。

孩子的需求有吃喝拉撒睡，噓噓扣只是解決拉撒這一個(gè)點(diǎn)，何況孩子隨著年齡增長(zhǎng)需求也會(huì)發(fā)生變化，我們希望做的是智能母嬰產(chǎn)品的族群�！睒O客寶貝CEO盧青說(shuō)

所以智黑認(rèn)為，如果是做智能母嬰產(chǎn)品的族群，把不同品類、不同應(yīng)用場(chǎng)景、不同數(shù)據(jù)打通起來(lái)，非常值得期待。所以現(xiàn)在對(duì)于一些智能母嬰產(chǎn)品的問(wèn)世，我們不要只看到單個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值，需要給予時(shí)間讓這個(gè)行業(yè)嘗試、試錯(cuò)，才會(huì)有質(zhì)變的發(fā)展。

好技術(shù)好產(chǎn)品需要找到剛需的應(yīng)用場(chǎng)景才能爆發(fā)

可以說(shuō)智能母嬰產(chǎn)品還未尋找到一個(gè)好的應(yīng)用場(chǎng)景，很多好技術(shù)好產(chǎn)品在未找到剛需的應(yīng)用場(chǎng)景時(shí)，都難以被發(fā)現(xiàn)是“好”,因?yàn)橄�費(fèi)者沒法被動(dòng)使用，只有當(dāng)消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品是被動(dòng)使用而不是主動(dòng)使用時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品才會(huì)成為剛需。正如有個(gè)說(shuō)法：“好的智能產(chǎn)品應(yīng)該是讓你感受不到它的存在�！�

對(duì)此，大華樂橙銷售總監(jiān)王延波舉了個(gè)非常貼切的真實(shí)案例：“支付寶剛推出時(shí)使用率也很低，大家會(huì)各種擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)資金安全問(wèn)題，但由于阿里和騰訊的滴滴快的大戰(zhàn)之后，把支付寶和微信支付應(yīng)用到消費(fèi)者剛需的打車場(chǎng)景里，這個(gè)產(chǎn)品一下子爆發(fā)了，其他應(yīng)用場(chǎng)景也被打開了。而如今的智能硬件市場(chǎng)也一樣�！�

智能母嬰產(chǎn)品非常需要母嬰渠道的支持

從整個(gè)國(guó)民消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)看，線下消費(fèi)的體量依舊大于線上消費(fèi)，母嬰市場(chǎng)超6成的銷售額來(lái)源于線下渠道，雖然線上消費(fèi)一直處于增長(zhǎng)趨勢(shì)。極客寶貝和奶爸爸都告訴我們，他們?cè)诰�下的銷售情況是優(yōu)于線上渠道的，其實(shí)智能產(chǎn)品目前還未成為標(biāo)品，更需要線下場(chǎng)景去體驗(yàn)。但奶爸爸品牌總監(jiān)唐擘表示，智能母嬰產(chǎn)品鋪線下渠道還是很有阻力，母嬰渠道是建立在傳統(tǒng)產(chǎn)品上，而且過(guò)于分散，傳統(tǒng)渠道對(duì)智能產(chǎn)品的接受度偏保守，也缺乏體驗(yàn)場(chǎng)景，即便進(jìn)入了優(yōu)質(zhì)母嬰賣場(chǎng)，市場(chǎng)的教育時(shí)間和成本也是巨大的，更何況還有更多更分散的母嬰門店。

極客寶貝CEO盧青也表示，線下母嬰渠道是重要渠道，甚至可以成為判斷和篩選優(yōu)質(zhì)智能母嬰品牌的一個(gè)途徑，沒有資源、實(shí)力和決心是很難鋪設(shè)線下渠道的。

對(duì)此智黑非常認(rèn)同，這也是智黑在2017年初就啟動(dòng)了線下終端門店開拓計(jì)劃的原因，目前已經(jīng)進(jìn)駐了神州數(shù)碼dc·space、順電、孩子王、機(jī)器時(shí)代、海南美蘭機(jī)場(chǎng)、客吉萊機(jī)場(chǎng)高鐵店等。特別是這個(gè)階段的智能硬件產(chǎn)品，更需要線下體驗(yàn)場(chǎng)景去推廣和進(jìn)行用戶教育，我們也很樂意為優(yōu)質(zhì)的智能產(chǎn)品鋪設(shè)線下渠道。

如何打開智能母嬰的想象空間？

產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求究竟該圍繞寶寶還是父母？

傳統(tǒng)母嬰行業(yè)本身就存在使用者（寶寶）和買單者（父母）不是同一個(gè)人的問(wèn)題，那么智能母嬰產(chǎn)品的需求設(shè)計(jì)究竟是該圍繞寶寶還是買單的父母？智黑認(rèn)為以下兩個(gè)觀點(diǎn)加總，可以比較完整的回答這個(gè)問(wèn)題。

媽咪寶貝傳媒CEO 王冠認(rèn)為需求應(yīng)該圍繞父母設(shè)計(jì)，這里的前提在于母嬰的時(shí)間定義是孕期-3歲，“其實(shí)寶寶不會(huì)有那么多需求，只有成年人才會(huì)有各種需求，寶寶的成長(zhǎng)物質(zhì)環(huán)境已經(jīng)極大豐富了，科學(xué)育嬰的可挖掘空間不大，過(guò)往太多鼓吹對(duì)寶寶好的產(chǎn)品已經(jīng)使父母產(chǎn)生了myil。所以應(yīng)該跟上新的育嬰潮流，去挖掘如何讓新一代父母帶娃更放松更快樂，甚至讓養(yǎng)孩子成為這一種社交和展示生活品質(zhì)的方式，父母用的開心就會(huì)買單�！�

而大華樂橙銷售總監(jiān)王延波則認(rèn)為用戶體驗(yàn)應(yīng)該圍繞寶寶設(shè)計(jì)，畢竟使用者是寶寶，比如兒童牙刷的把手，如何讓他用的更舒適更開心很重要。對(duì)此智黑認(rèn)為應(yīng)該是針對(duì)3歲之后有了需求意識(shí)有想法的寶寶，他們開始有了自己的喜好和判斷，而這也成了父母的購(gòu)買判斷依據(jù)之一。“但如何形成消費(fèi)閉環(huán)很重要，孩子用的開心了怎么讓父母感受到，不斷形成二次復(fù)購(gòu)的循環(huán)。比如育兒機(jī)器人，在孩子用的很開心的同時(shí)是否要設(shè)計(jì)適時(shí)推送什么樣的反饋信息給父母，讓父母意識(shí)到對(duì)孩子的成長(zhǎng)有幫助�！�

跟上帶娃潮流：更放松更快樂的社交方式

上述有幾次提到這個(gè)觀點(diǎn)，無(wú)論是什么產(chǎn)品，都要順應(yīng)國(guó)民環(huán)境和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，如今的育兒方式已經(jīng)不會(huì)像過(guò)往那么焦慮緊張，社會(huì)環(huán)境已經(jīng)逐步積累下了一套科學(xué)育兒的機(jī)制。面對(duì)越來(lái)越有自我意識(shí)的新一代父母，反而應(yīng)該想辦法如何讓他們對(duì)育兒這件事放松，讓這件事好玩，這里可創(chuàng)造的需求點(diǎn)相信非常多。

跨界合作：做好增值延伸服務(wù)

我們發(fā)現(xiàn)，智能本身可以跟各行各業(yè)、各種應(yīng)用場(chǎng)景跨界結(jié)合，智能母嬰也一樣，這種帶有聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)性質(zhì)的產(chǎn)品，在增值延伸服務(wù)上有更大的發(fā)揮空間。比如育兒機(jī)器人，我們把育兒知識(shí)加入到機(jī)器人里面，當(dāng)媽媽問(wèn)“寶寶發(fā)燒怎么辦？”,如果機(jī)器人只是在百度上搜索把答案念出來(lái)，這其實(shí)是無(wú)用信息，因?yàn)樾畔�沒有經(jīng)過(guò)篩選驗(yàn)證，用戶還是不能直接使用；但如果是和很多專業(yè)的育兒機(jī)構(gòu)合作，將他們的內(nèi)容放進(jìn)機(jī)器人里面，這個(gè)信息會(huì)更有參考價(jià)值。

極客寶貝CEO盧青表示：“現(xiàn)在很多母嬰社區(qū)、資訊平臺(tái)在資本市場(chǎng)上很受認(rèn)可，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于獲取科學(xué)育嬰知識(shí)的需求很旺盛，其實(shí)我們做智能產(chǎn)品和他們的本質(zhì)一樣，只是維度不同，資訊社區(qū)是提供科學(xué)育嬰的知識(shí)和資訊，而我們是提供科學(xué)育嬰的工具和產(chǎn)品�！�

時(shí)機(jī)未到，做好產(chǎn)品迎接爆發(fā)

我們都會(huì)說(shuō)智能母嬰產(chǎn)品還沒爆發(fā)，是時(shí)間問(wèn)題，時(shí)機(jī)未到。但要多久才會(huì)爆發(fā)？這個(gè)“時(shí)機(jī)”究竟是指什么？媽咪寶貝傳媒CEO 王冠非常樂觀，至于時(shí)機(jī)他表示：“到目前為止現(xiàn)在的父母大多不是智能產(chǎn)品的用戶，他們?cè)趺纯赡艽罅拷o孩子買智能產(chǎn)品？但現(xiàn)在的年輕人都在玩各種智能設(shè)備，接下來(lái)的每一代都會(huì)玩智能設(shè)備長(zhǎng)大的，當(dāng)這些人都為人父母的時(shí)候，他們會(huì)很自然的給他們的孩子買智能產(chǎn)品。但我覺得時(shí)間應(yīng)該會(huì)很快，因?yàn)橹悄墚a(chǎn)品已經(jīng)開始普及進(jìn)成人世界里了。”當(dāng)時(shí)機(jī)和好的需求切口重合的時(shí)候，爆發(fā)點(diǎn)就來(lái)了。

也正如茉莉媽媽CEO Monica所說(shuō)，近兩年過(guò)于強(qiáng)調(diào)智能、概念、講故事的產(chǎn)品太多，我們期待能真正解決需求痛點(diǎn)的產(chǎn)品誕生，更期待有更多有想法有素質(zhì)的從業(yè)人員參與，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)做產(chǎn)品，而不是為了一時(shí)搶占市場(chǎng)而采取低價(jià)策略、濫用智能概念。育兒是一個(gè)場(chǎng)景，需要每個(gè)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)形成面，把分散的數(shù)據(jù)連接起來(lái)，這樣的智能育嬰才更有價(jià)值，而這需要更開放的品牌合作和跨界合作。

在智黑一周年慶的專訪活動(dòng)，希望通過(guò)智黑的實(shí)踐和思考，以及與行業(yè)內(nèi)人士的探討，給予行業(yè)和消費(fèi)者更多思考方向和努力方向。