在孕嬰用品店的日常銷售中，導(dǎo)購(gòu)發(fā)揮著不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)直接站在銷售的最前方，與消費(fèi)者面對(duì)面，導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧直接影響著孕嬰店的銷售情況，那么，作為孕嬰用品店的導(dǎo)購(gòu)該掌握哪些銷售技巧呢？

形象

從自身形象來(lái)說(shuō)孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的衣著要得體，整潔大方，給人一種親切自然的感覺(jué)，其實(shí)孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的形象就直接代表孕嬰店的形象了，顧客一看感覺(jué)就會(huì)很好，會(huì)愿意進(jìn)這個(gè)孕嬰店。

微笑

微笑服務(wù)是所有店鋪都十分推崇的，我們的一個(gè)笑臉可以告訴其他人的信息是這個(gè)人是否快樂(lè)！店員的微笑必須是發(fā)自內(nèi)心的，要發(fā)出會(huì)心的微笑就要求店員必須心胸寬闊，感激生活，通過(guò)微笑，店員能實(shí)行與顧客的情感溝通，使顧客感受到溫情。試想如果你想進(jìn)入一家店鋪可是發(fā)現(xiàn)這家店鋪的導(dǎo)購(gòu)愁眉苦臉的，你還愿意進(jìn)去嗎？說(shuō)不定進(jìn)去了會(huì)受到一些很冷漠的待遇。孕嬰用品店要多為顧客考慮，這樣才會(huì)受到顧客的喜歡。

運(yùn)用語(yǔ)言

孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的話最能給顧客直接的感受了，孕嬰店導(dǎo)購(gòu)主要靠語(yǔ)言與顧客溝通，交流，他們的語(yǔ)句是否熱情、禮貌、準(zhǔn)確、得體，直接影響到購(gòu)買行為，并影響顧客對(duì)孕嬰店的印象。曾經(jīng)我有一次去購(gòu)物，因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，我們不能達(dá)成一致，我還記得那個(gè)導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：“你，去走的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的！”我覺(jué)得自尊心很受打擊，我以后有什么需要也再也不去那家店了，并且我還給我的朋友說(shuō)那家的服務(wù)質(zhì)量很不好。可以想象如果孕嬰店的導(dǎo)購(gòu)像那個(gè)店員一樣那就會(huì)為孕嬰店損失多少顧客，所以孕嬰店的導(dǎo)購(gòu)一定要注意運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)。

表意明確

孕嬰店導(dǎo)購(gòu)說(shuō)出的話要有邏輯性，層次清楚，表達(dá)明確，另外孕嬰店導(dǎo)購(gòu)要多用請(qǐng)求式、多用肯定句、多用先貶后褒的方法、語(yǔ)氣委婉、會(huì)用肢體語(yǔ)言講話。

孕嬰店導(dǎo)購(gòu)會(huì)面對(duì)各種顧客，這都非常挑戰(zhàn)孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧和心理素質(zhì)，孕嬰店的導(dǎo)購(gòu)要經(jīng)常學(xué)習(xí)經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣才會(huì)更好的為孕嬰店的顧客服務(wù)。