國家食品藥品監(jiān)管總局于前不久印發(fā)了《關于進一步加強嬰幼兒配方乳粉銷售監(jiān)督管理工作的通知》，在通知中指出，嬰幼兒配方乳粉經(jīng)營者應該嚴格落實質(zhì)量安全責任追究制度，建立先行賠償和追償制度，按照“誰銷售，誰負責”的原則對消費者進行合理賠償。

路可玫表示：客觀地說，“先行賠償”可以及時解決經(jīng)營者和消費者之間的消費爭議，既不會擔心經(jīng)營者扯皮、賴賬，又把保護消費者的合法權(quán)益落到了實處，還可以督促經(jīng)營者規(guī)范和守法經(jīng)營。

張國棟表示：眼下國內(nèi)嬰幼兒配方乳粉市場亂象叢生，甚至屢次發(fā)生“害人”事件，生產(chǎn)企業(yè)利令智昏是一方面。監(jiān)管部門不作為、亂作為，甚至失職瀆職才是關鍵。在這種情況下，不從源頭上做好管控，嚴格落實生產(chǎn)和監(jiān)管各個環(huán)節(jié)的責任追究，卻只是一味強調(diào)誰賣誰負責，顯然有避重就輕之嫌。

張海英則表示：由于賠償方案多是由相關企業(yè)提出，消費者沒有話語權(quán)，在索賠過程中就面臨很多難題。因此，盡管在通知中明確經(jīng)營者的賠償責任非常重要，但是仍然需要在賠償程序、賠償范圍、賠償標準、法律救濟等方面做出進一步規(guī)定。畢竟，消費者相比經(jīng)營者處于明顯弱勢地位，只有讓消費者容易索賠，降低索賠成本，誰賣誰負責才能夠不至于成為空談。