●未來的發(fā)展會很快激烈爭會很激烈（馮紅衛(wèi)|陜西小飛象母嬰用品公司總經(jīng)理）

未來整個孕嬰童行業(yè)的發(fā)展會很快，競爭會很激烈。整個行業(yè)會有三點變化：

一、渠道會自然分化為電商，連鎖零售終端和shopping mall，百貨受渠道的限制進一步壓縮，大家都會去追求商品的產(chǎn)異化，除快消品以外，未來差異化的商品會成為孕嬰童行業(yè)的核心關(guān)注點。

二、銷售渠道會進一步下沉，整個連鎖趨勢會深入到縣級市鄉(xiāng)鎮(zhèn)。大的城市競爭會很激烈。渠道的下沉深度決定了未來行業(yè)和公司的發(fā)展趨勢。

三、整個行業(yè)中，一些大的連鎖會借助高效運營的優(yōu)勢合并一些單店，進行資源的整合，包括人員、貨物等，讓各方面相互匹配度更高。

電商體系不太正常，有一些不合適的做法，會舍棄利潤去做銷售。這樣的理想、目標和國外的一些電商的想法不同，也會讓消費者對實體店有不同的想法。電商的理想需要繼續(xù)加強，甚至去改變消費者的習慣。這是必然的，因為電商不可能不賺錢就存在，會有更多的原因，現(xiàn)在涌現(xiàn)的只是一點點。整個格局十年后很難說怎么樣，電商如果以凡客模式發(fā)展的話，50%的零售店會關(guān)閉。我們會關(guān)注更多的公司，把目前及未來兩三年的事情都做好。

●整個行業(yè)會越來越向?qū)�業(yè)化發(fā)展（周如祥|廣州市酷比品牌管理有限公司首席顧問）

看孕嬰童行業(yè)未來十年的發(fā)展，應追溯過去二十年的發(fā)展。行業(yè)十年前是渠道為王的時代，行業(yè)近十年我們是零售（終端）為王的時代，未來十年一定會是專業(yè)的時代。也就是說整個行業(yè)會越來越向?qū)�業(yè)化發(fā)展。

現(xiàn)在不管是品牌商還是零售商，不管是線上還是線下，在這近幾年中，消費者似乎處在了茫然的狀態(tài)。這說明一個概念，未來的十年我們會集中在效率和服務上，效率的高低取決于我們的人員和消費者是如何互動的，如何建立情感鏈接，用專業(yè)的方式去影響零售商和消費者。

過去的十年，零售商是比較霸道的，但是零售為王的時代已經(jīng)過去了。未來十年，需要專業(yè)的人做專業(yè)的事情，做你能做的事情，我們需要行業(yè)的所有朋友齊心協(xié)力，用專業(yè)的服務與品質(zhì)保證，注重消費者感受與體驗，放大消費者空間，站在消費者的角度，供應商與零售商共同合作，通過線上推廣與線下體驗與專業(yè)的服務，把消費者從線上拉回來，拉回到我們的嬰童店，拉回到我們零售的專柜上。這是我們嬰童行業(yè)的共同責任與義務。

●我們的消費者喜歡什么（蔣濤|北京麗家麗嬰嬰童用品有限公司總經(jīng)理）

我們不妨思考今后的消費者更喜歡什么，我們的渠道和零售會更有意識去關(guān)注。

未來，我們的消費者喜歡什么，他們在體驗什么，消費者在消費體驗的過程中需要傳達什么樣的快樂。這都是值得我們思考的。 80、90后的孩子不是在一個物質(zhì)缺乏的時代，溫飽的基本問題已經(jīng)解決了。他們的思想變得更開放，更睿智，更小資。雖然現(xiàn)在他們做房奴，有很多壓力，但我相信，未來的五年、十年會有很多人不買房了，到那時更需要的是享受生活，帶孩子也變成了這其中的一部分。消費者每一次購物都會變成對商品的體驗之行，相信未來會出現(xiàn)很多有趣的商店。像國外一樣，有賣糖的店，給人帶來很多歡樂。消費者在吃糖的過程中會根據(jù)糖的顏色釋放自己不同的情緒。這是對消費者在消費過程中的體驗進行更深層次的引導。

零售永遠是我們的渠道和試驗田，消費者需要不斷地創(chuàng)新，每家店的創(chuàng)新度都是不一樣的，今后我們出現(xiàn)的不都是規(guī)模教育，最主要的是創(chuàng)新。創(chuàng)新是未來時代的命脈。相信未來的商業(yè)圈一定會有一些創(chuàng)新的店，可能就是幾家，就適合一些小眾群體。互聯(lián)網(wǎng)會把這些小眾的群體集合起來，宣傳出去，所以未來的零售一定是好玩的，有創(chuàng)意的。

●多渠道融合營銷占據(jù)主導地位（王偉國|喜陽陽愛嬰孕嬰童百貨連鎖董事長）

我今年45歲，已從事母嬰行業(yè)十六年了，還能不能再干十年還是個未知數(shù)，但我喜歡這個有愛心的行業(yè)，喜歡媽媽和孩子的笑容，在做我認為快樂和有價值的事情。如果十年后我的精力，能力、經(jīng)驗、思維影響到企業(yè)未來的發(fā)展，不能帶領(lǐng)企業(yè)前進，我一定會主動選擇退出，做好交接班工作。

嬰童店的發(fā)展和未來整個零售行業(yè)的發(fā)展趨勢一定是相吻合的。母嬰零售行業(yè)的變化受三個方面的因素影響：1.母嬰產(chǎn)品渠道流通的周轉(zhuǎn)速度；2.有哪些消費渠道可以迎合消費者的消費結(jié)構(gòu)和喜好變化；3.母嬰行業(yè)本身的自覺和自律以及國家政策和市場競爭對母嬰渠道影響的結(jié)果。

母嬰行業(yè)的目標是為了給母嬰家庭提供一個購物和服務決策的解決方案。如果按人口和消費力，我把這個市場分為一二類城市和三四類城市，其中是有很大差異的。按業(yè)態(tài)來分，有跨區(qū)域的實體店連鎖、個體散店、百貨公司、KA商超、批發(fā)市場零售商，藥店的母嬰專柜，以及互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)銷售。

跨區(qū)域的實體店連鎖在未來十年的時間會出現(xiàn)3-5家的上市公司。會有一些成熟有實力的國內(nèi)外商業(yè)資本介入，給連鎖企業(yè)帶來強大的品牌效應，先進管理經(jīng)驗及營運資本，帶來差異化的母嬰產(chǎn)品，以及更完善的母嬰服務項目，形成一個強勢的連鎖業(yè)態(tài)。

夫妻個體散店，或者是區(qū)域內(nèi)的小連鎖，每個小老板會親力親為，會做好產(chǎn)品的差異化，做好一對一的個性化服務。同時三四線的小品牌商品毛利空間較大，管理成本較低，所以這種業(yè)態(tài)會在三四線城市長期存在，而在一二線城市中漸漸減少。

一二線城市的shopping mall和百貨公司里母嬰形象店會持續(xù)存在，也會有更多的國內(nèi)外高價位品牌選擇介入。這些品牌會引導和調(diào)整母嬰行業(yè)的思路，諸如玩具反斗城、mother care、親子游樂淘氣堡、早教、產(chǎn)后恢復等項目的介入，會增加消費者在商店的逗留時間，從而帶動母嬰產(chǎn)品的消費。

一二線城市的KA超市在未來的母嬰產(chǎn)品消費中會出現(xiàn)下降趨勢，因為在超市的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中奶粉和尿褲不是高毛利產(chǎn)品。KA會設(shè)一些母嬰銷售專區(qū)，但因為價格和品種以及售后服務沒有太多的優(yōu)勢，對母嬰行業(yè)需求和服務的不專業(yè)，只會讓消費者順帶購買家庭物品的時候順帶購買一些母嬰產(chǎn)品。但在三四五線城市會有一定的優(yōu)勢。

一二線城市的批發(fā)市場內(nèi)的嬰童店會很難做，品牌質(zhì)量良莠不齊，代理商的精力在渠道上，而無法在零售上，自己做零售勢必會對下線客戶的門店價格和商品的流通造成負面影響，來批發(fā)市場的顧客消費觀念也會對批發(fā)市場的嬰童店有一定的誤導和限制。

藥妝店會通過奶粉等產(chǎn)品搶占一部分消費者。

移動電商購物和咨詢的便利性一定會滿足未來媽媽消費人群，消費者會通過很多社交等新媒體方式更方便地了解母嬰產(chǎn)品。而PC端的純購物網(wǎng)站會遇到很大的瓶頸。

全網(wǎng)聯(lián)合的多渠道融合020模式將占據(jù)未來母嬰渠道的主導地位。一些有前瞻性和有實力的跨區(qū)域?qū)嶓w店會通過線上線下的融合，價格和服務的優(yōu)勢，24小時下單；線上銷售配合線下的商品和服務體驗，來增強消費者的粘性和滿意度。未來可能會在一二線城市占到40%以上的母嬰市場份額，是未來母嬰產(chǎn)品銷售的主渠道。以上只是我個人的一點愚見。

●未來市場朝著細分方向發(fā)展（王凡|富仕蘭食品貿(mào)易（上海）有限公司大區(qū)總監(jiān)）

孕嬰童產(chǎn)業(yè)是一個年輕的產(chǎn)業(yè)，目前的奶粉是的品類，在中國也就是二十幾年的歷史。每個品牌會隨著生活方式的變化增長或者消亡。生活水平不斷提高，我們的旅游和休閑越來越多，隨之汽車數(shù)量的增加，與汽車相關(guān)的孕嬰童產(chǎn)品品類也會增加。另外，藝術(shù)和體育的訓練越來越多，與孩子相關(guān)的商品會隨著生活方式的變化層出不窮。未來市場會朝著越來越細分的方向發(fā)展。

奶粉品類每五年都會有一些大事出現(xiàn)。 2003年有了大頭娃娃的事件，2008年以后我們發(fā)現(xiàn)有很多國外品牌進駐中國。中國新品牌產(chǎn)生的土壤很肥沃。目前有一些奶粉品牌橫空出世，部分以前不是做奶粉的。未來的消費者一定會提升對奶粉廠家專業(yè)性的要求。新品的推出成本會更加大。一些大的品牌一定會多品類、多渠道、分區(qū)域、分人群進行精細化的銷售。

現(xiàn)在大家會對電商比較關(guān)注。如果我們放在十年里看，未來的電商可能不會是一個獨立的渠道，只是經(jīng)營過程中某一模塊。渠道發(fā)展一種是綜合渠道，供大家休閑娛樂。另一種是專業(yè)渠道，為嬰幼兒提供專業(yè)的服務和學習，更強調(diào)體驗和互動，會有更高效的運營體系支撐未來的連鎖發(fā)展。

●把握消費和技術(shù)的趨勢（施瓊|上海愛嬰室商務服務股份有限公司董事長）

最近一兩年我對這個行業(yè)有一些恐懼，很多人離開了這個行業(yè)。不管互聯(lián)網(wǎng)再怎樣發(fā)展，我覺得互聯(lián)網(wǎng)不等于電子商務，我們在經(jīng)營的過程中不可避免地碰到電子商務，未來十年內(nèi)其實我們可以把電子商務當成我們自己的一家店，和隔壁的店一樣，可能我們打敗對方，也許被對方打敗，或者一起把蛋糕做大了。這中間沒有誰贏誰輸?shù)膯栴}，沒有互聯(lián)網(wǎng)也會有其他競爭對手。

互聯(lián)網(wǎng)是個好東西，在公司，我提出擁抱互聯(lián)網(wǎng)。但這并不意味著要在網(wǎng)上開一個店。作為一個渠道商，我憑什么去做低價獲得競爭優(yōu)勢？就憑廠家給我的一點點支持？那樣我賣的是自己的血。對品牌公司來講，互聯(lián)網(wǎng)是有意義的，自有品牌可以通過互聯(lián)網(wǎng)。對我不是。

在經(jīng)營過程中，我可以通過互聯(lián)網(wǎng)去做市場調(diào)研，查看我的競爭對手，查看每個品項的銷售數(shù)量，這是互聯(lián)網(wǎng)帶給我的優(yōu)勢。很多時候，消費者會到線下的終端去看物品，然后到網(wǎng)上去查，我也會去查。上海的政府已經(jīng)提供免費的網(wǎng)絡(luò)了，我就要求我的采購有很強的能力，掌握各種信息，和供應商去談判，壓縮供應鏈的環(huán)節(jié)。

除非有品牌，抑或是有創(chuàng)新，要不就是有成本優(yōu)勢，否則我也不會和對方去合作。所有的供應商應該都改變思維，因為我們做渠道的人想法已經(jīng)發(fā)生改變了。價格的透明，只是競爭的一部分，十年以后我相信門店會因為互聯(lián)網(wǎng)的存在，每個環(huán)節(jié)都會和互聯(lián)網(wǎng)有緊密的聯(lián)系。我們需要去把握消費和技術(shù)的趨勢，一定會生存得更好。