近日，第25屆京正孕嬰童展在北京新國展如火如荼的舉行著，其主題為“2017聚力融合、再騰飛”的孕嬰童渠道高峰論壇為中國孕嬰童行業(yè)的優(yōu)秀孕嬰人進行盤點和頒發(fā)殊榮，經(jīng)過消費者為期一個月的投票以及社會各界行業(yè)專家的共同評選，貝貝拉姆創(chuàng)始人邢品玲喜獲“中國孕嬰童杰出渠道人物獎”。現(xiàn)場貝貝拉姆創(chuàng)始人邢品玲做了《新時代的店面管理和發(fā)展》的演講。

以下為邢品玲演講內(nèi)容原文（稍作整理）：

今天實體企業(yè)贏在哪里呢？跟今天演講主題一樣有關(guān)系，親愛的家人們，無論是經(jīng)銷商，企業(yè)還是實體店。我們最關(guān)心的是在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代我們到底是怎么樣贏。

今天是京正成立25年,也是貝貝拉姆從2012年成立到今天的5年華誕。在2012年的4月1日我拿了兩盒名片跑到京正我說我要做連鎖，那時候就我一個人，沒有團隊，沒有資源，什么也沒有，我只有夢想。我把我的名片發(fā)到各個廠家對他們說我要做連鎖。他們都不知道河南怎么有一個貝貝拉姆，都沒聽說過。

到了15年我來到京正的時候，我在河南已經(jīng)擁有了300多家連鎖店，但是作為一個河南省省級連鎖機構(gòu)或者省級代理的話我的實力是遠遠不夠的。我對京正非常有感情，同樣是15年的時候我在京正轉(zhuǎn)了一圈之后我認識了江蘇的徐洪超先生，我拍著他的肩膀說：“兄弟，我們明年也來參展�！�

2015年4月1日我正式啟動了中國的貝貝拉姆，今天是2017年的3月25日我們相聚在這個會場，我可以告訴大家貝貝拉姆在全國（除了澳門，香港，西藏）真真實實的加盟商已經(jīng)突破了4500家。

為什么我作為一個女人，我從一個獨立的實體店老板走到今天成為中國加盟連鎖店最多的連鎖人。2018年貝貝拉姆將突破10000家，無論你在哪個省你都可以看到貝貝拉姆。聽我的課非常簡單，簡單照做必有收獲這是貝貝拉姆的企業(yè)文化。

我相信很多朋友都經(jīng)歷過我的朋友圈，2015年的年底恒大的房子開盤的日子里我發(fā)了4條微信，就用朋友圈預(yù)銷售了200多套房子，價值不會低于8000萬；我一個朋友圈用五分鐘時間把400萬輝山的奶粉搞定，這是很多批發(fā)商要花很多時間和精力去做的。

今天人人手里都有微信卻人人都不會用微信；今天所有人都有群卻把所有群都變成了死群;今天所有人都擁有一個最厲害的互聯(lián)網(wǎng)卻人人都不會用這個武器。貝貝拉姆發(fā)展了六年你們才知道貝貝拉姆才有網(wǎng)站。但是大家不知道我是社群行業(yè)的先驅(qū)者。2012年我是一個微博玩家，年底微信開通的那一刻我就開通了微信。大家想一想作為一個實體店也好，作為一個批發(fā)商也好，我們需要一個用很多的資金去架構(gòu)線上板塊的時候，大家有沒有感覺吃力不吃力？有沒有這個資金？我們?nèi)ソ�立一個實體團隊，我們根本做不到跟天貓、京東，蜜芽和貝貝網(wǎng)比。我們進入一個電商投資都不會低于一兩百萬，而且?guī)啄晗聛矶际翘潛p的。當我們懂得事情的優(yōu)勢的時候才明白到盡頭的時候我們該做什么？該擁有什么？現(xiàn)在很多人都做了低頭族手機已經(jīng)成為我們身體里不可缺少的一個器官，貝貝拉姆就是用一條微信裂變出來的。

很多人都說看我的微信不會煩，而且還會上癮。在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代我們要想贏就必須改變我們的生活方式�；ヂ�(lián)網(wǎng)并不能淘汰我們，是我們自己淘汰了自己。當我們感覺到互聯(lián)網(wǎng)壓抑很重的時候我們卻沒有發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)也好、微商也好、直銷也好，所有各大板塊的優(yōu)勢其實我們實體店人同樣具備。首先是我們的產(chǎn)品是可以展示的；我們的員工是會說話的；我們是可以去用心做的，但是我們卻嚇的膽戰(zhàn)心驚。

很多人都覺得這幾年生意不好做，線上的板塊不行了，線下的銷量也不行了，到底是客戶不夠買了？還是客戶流失了？流失在哪里？下面我隆重為大家講解一下。

孕嬰行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在20多年，現(xiàn)在的孕嬰行業(yè)真正進入到大競爭時代，已經(jīng)不是你坐在店里就有客戶來的時代，廠家也開始陸陸續(xù)續(xù)的下沉的時代。從互聯(lián)網(wǎng)襲擊我們，各個發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)線上的東西便宜方便，到顧客擔憂東西的安全問題。我們跟電商之間的競爭只能是我們條件的競爭和產(chǎn)品之間差異化的競爭。他和我們的競爭其實不是太厲害的，尤其是我們孕嬰行業(yè)線上和線下的顧客是不一樣的。真正線上的客戶是北上廣的一類客戶，是那些真正喜歡電商購物的客戶。

我們孕嬰行業(yè)屬于比較有安全感的，就是媽媽需要有安全感我們才會有安全感；媽媽沒有安全感，我們的經(jīng)營才不會有安全感。

作為孕嬰人非常感謝京正給我們這么好的平臺讓我們每年都能坐在這里開拓視野，看到最新的產(chǎn)品。孕嬰行業(yè)是蒸蒸日上的行業(yè)，未來也是如此。

我們和電商不存在PK，因為存在不同，都有彼此的特色和角色。經(jīng)商路上重貨重百客各有喜歡，電商并不能把我們襲擊的稀里嘩啦的。我們跟當?shù)鼐�下的競爭對手競爭的時候除了設(shè)計競爭，品牌競爭，還有功效競爭，大家都有機會。品牌和品牌之間的競爭叫同噸位的競爭，他們之間的競爭可以說你能跑我也能跑，可口可樂和百事可樂的競爭沒有相似而論，只有兩大巨頭競爭。

不管是什么競爭你都要感恩他，敬佩他。因為你選擇競爭對手有多強大你就有多強大。我們生命當中沒有競爭對手只有奔跑的賽手。在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，我們都是有緣人相互成長不存在競爭對手。在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代我們想要做好生意首先我們的心態(tài)要正，心態(tài)正方能為守正道，你有正道心不想贏都不可能。

玲姐創(chuàng)業(yè)到今天成為中國的奇跡也遇到一些困難。年的口碑別人都說我是個騙子，是個大忽悠。今天沒有人說我是胡搞，我自己旗下的商標和品牌都有30多個了，我怎么胡搞？實力才是有力的回答。低頭做事，不問前程。

今天經(jīng)商的家人們不要有擔憂、不要害怕、不要認為今天有競爭來了就活不了了，而是在今天競爭時代我們怎樣去關(guān)注線上是怎么干的，我們的競爭對手又是怎么干的。我去年在這個講臺上講的是大數(shù)據(jù)分析，我們自己家里面的店面到底有多少庫存，奶粉進多少，需要多少顧客我們都不知道，不要連專業(yè)知識都不會。我再說一句大家心里不開心的事情吧，我相信你們坐在這里連專業(yè)的基本知識都不懂。營養(yǎng)品有沒有效果?寶貝喝的這個奶粉到底有什么用？作為一個老板，作為一個企業(yè)的導(dǎo)航人，作為一個企業(yè)的老大你沒有做到與時俱進，你不懂今天到什么時代了？家人們，2016年我敢保證中國所有的實體店全部在滑落，你會發(fā)現(xiàn)你們的顧客沒了。2017年這是苗頭，你們的顧客更沒了。2018年到2019年呢？今天你們知道微商媽媽嗎？那是你們的顧客開始來解體你們了。

很多人都明白不了這個趨勢在哪里？有人說微商很煩人，我就做不到，如果你要做的你就錯了。孕嬰行業(yè)真正的競爭對手來了，你可以不進步，也可以再觀望三個月，我們發(fā)現(xiàn)今天生活當中每個人都成了老板。曾經(jīng)我們是一個商人，在這個社會上身份很高的人，但是現(xiàn)在我們的生活當中哪怕遇到鄰家的小妹在家生了寶貝不出門也成了老板。

互聯(lián)網(wǎng)時代真的是大時代，但是現(xiàn)在又來一個時代叫碎片化時代。我們國家倡導(dǎo)大眾創(chuàng)業(yè)。中國的老百姓必須要有事情做，要活的很幸福，能夠成長，每個人都要有自己的自創(chuàng)力，每個人都要敬業(yè)和奮進。今天的時代叫人人創(chuàng)新，人人強大，人人成功時代。

2017年微時代來了，微代表什么？微代表小，小才能多�，F(xiàn)在淘汰了很多企業(yè)家，淘汰了很多老板都是因為曾經(jīng)做的很大，不知道與時俱進，所以做起來很吃力。他們不懂今天的時代，現(xiàn)在的時代叫人人成功時代。在今天的實體經(jīng)營當中每一位老板一定要記得今天你沒有松一口氣的態(tài)度，你只要停一口氣我們80后和90后的媽媽們已經(jīng)來了。他們曾經(jīng)是我們的客戶�，F(xiàn)在媽媽們從客戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)成了我們的經(jīng)營者。

微商的職業(yè)大家都很反對，今年的央視春晚國家就提倡了微商發(fā)展，支持了一個實體店都不明白的道理。你厭惡他僅僅是因為他刷屏，卻忽略了微商很可怕的爆炸力。微商的敬業(yè)，微商人的專業(yè)，微商人的學(xué)習力，微商人的團結(jié)。以后會有更多微商的各類商品出現(xiàn)沖擊這孕嬰市場，來解體我們。

互聯(lián)網(wǎng)和我們競爭我們不怕，顧客需要安全感；競爭對手和我們競爭我們不怕，因為我們只是和他差異化；品牌之間競爭我們也不怕，我們最多是一個舍得和不舍得的活動不同化；但是我們和微商媽媽沒法競爭，因為他們從消費者變成了經(jīng)營者，你手里的品牌不能讓微商媽媽去賺錢，她就會把你的顧客一個一個拉走�，F(xiàn)在連資本進駐都不一定能襲擊這一股競爭大暗流。這陣颶風的成功是因為微商媽媽用自己的孩子做了備課，她會告訴顧客我兒子用了這款商品后的效果。

有人可能覺得我在嚇你，我們貝貝拉姆的社群思維已經(jīng)在全線啟用，六月份左右就要啟動10000多個群，所有的媽媽只要是顧客我們都會把他裝到群里面。一個群就是一個家，社群就是讓顧客進入這一個圈層。定位定向的顧客鏈接才是最可怕的，所以家人們要學(xué)會社群思維。

社群思維很可怕，可以讓你和你的客戶強強鏈接，不懂社群思維的可能要吃大虧了。羅輯思維羅老師只是銷售語音課程賣一些書籍一年就做了幾個億，去年一個微商紙尿褲做了兩個多億，現(xiàn)在在中國有11個品牌是微商的。我們的顧客定向定位進入一個圈層和我們共同成長，一起有共同的環(huán)境，一群人一件事一輩子才能走的更遠。

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢是以價格便宜便利的優(yōu)點，他們的缺點就是不安全，體驗感差。微商的優(yōu)勢是專業(yè)，口碑傳遞和專注，他們的缺點是刷屏。中國人很討厭找熟人賣東西，中國人討厭熟人買東西覺得便宜了你也不會領(lǐng)我的情；中國人討厭熟人賣東西因為既然是我朋友還賺我的錢，微商就是用刀刃架在了中國人性上面，因為他賺的是熟人的錢，所以大家不認可。但是大家都是喜歡那個對自己好的人，微商的優(yōu)勢我們沒有運用，微商的敬業(yè)、專注、勤奮我們很多人都沒有做到。

很多人都說直銷是騙人的，微商不就是直銷演變來的嗎？世界上最偉大的營銷公司就是直銷公司。只有親身體驗才知道東西的好壞，才能更好的介紹給客戶。你能不能接受是你的問題，我能不能分享是我的問題。作為實體人他們身上的優(yōu)勢我們很多都沒有具備，因為我們沒有成為一個專家，成為一個口碑的傳播者。我們要面子，要給你傳播這個產(chǎn)品覺得很沒有面子，中國人不想給熟人介紹產(chǎn)品是因為不想得罪朋友，我們之所以做的累是因為我們沒有摸透這些習慣。

在今天這個時代你必須要知道微商是怎么玩的、直銷是怎么玩的、互聯(lián)網(wǎng)線上是怎么玩的，我們實體人的優(yōu)勢在哪里？我們實體人要論產(chǎn)品的直觀度才是最厲害的，線上只是說明和圖片。要論送貨當?shù)氐膶嶓w人都比順豐快。

不學(xué)習的老板一定會被淘汰，在現(xiàn)今這個時代的老板必須要有學(xué)習力，與時俱進的危機力�，F(xiàn)在的實體人要知道時代屬性很重要，遇到的問題在哪里？客戶被我們線上商家，被我們的競爭對手，被我們很多開店人在分解，我們卻不懂得自己的寶藏在哪里，如果這樣我們就虧了。論產(chǎn)品展示線上展示不過實體店，我們實體店的商品是可以摸得著帶聲音的，店員的身體語言接觸是有溫度的。

去年在行業(yè)里都有人說所有實體店都在虧錢，只有邢品玲在掙錢，因為邢品玲成就了幾千家店，幾千家老板在掙錢她肯定就能掙錢。沒有不賺錢的生意，只有不會賺錢的老板。只要我們和廠家批發(fā)商一起鞏固打造實體的平臺，我們怎么會輸呢，所以作為實體人我們?nèi)�身都是寶�?/p>

有句話非常經(jīng)典不奔跑的獅子就沒有羚羊吃，不奔跑的羚羊一定會被獅子吃掉。其實在我們生命當中和經(jīng)營當中的那個獅子就是時間。我們就是為了搶占時間的羚羊，歲月很無情，我們怎能饒了他呢。不要饒了這個時代，不要讓別人看我們實體店的笑話，干掉他才是高手。

怎么樣讓顧客鏈接在一起，首先要知道群是什么？群是家；群是企業(yè)；群是你的無數(shù)店面。群里每一位進來的都是能給你帶來有互相成交后互相成長的有緣人。群是企業(yè)，那么企業(yè)老板的身份是家長和老師，只有當家長的老板才會愛員工，只有當老師的老板才會教員工。群是無數(shù)分店，群里的每一個家人都是我們以后強強合作的伙伴。

放大格局，舍得分享，陪伴成長不想贏都不可能。有了群才有真正的社群，你有多少個群，你就能贏多少人。

我的好朋友有14000多個，我有3個微信大號，第4個微信大號馬上就要上來了。如果你有50000個好友，那么你隨便發(fā)個信息都很值錢。相信朋友圈里很多都買過我的面膜，就我這個月朋友圈賣面膜就賺了40000多塊錢。我作為貝貝拉姆的創(chuàng)始人我只是代言，并不是去裂變，我的面膜曾經(jīng)裂變了1800多萬的面膜，這是真實數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在的手機APP很厲害，在北京你沒有滴滴你很難打上車，一定要學(xué)會應(yīng)用手機功能才厲害。群建立以后如果作為一個老板你維護不了你保證贏不了。

我為什么能成為貝貝拉姆的領(lǐng)航人呢？我每天早上四點起床，要永遠跑的比我們的員工跑的快，因為你跑的快，你的團隊就會跑的快，就比競爭對手跑的快。你們跟著邢品玲走并不是我長得好看，并不是我有水平，而是在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代我知道你們需要步伐，需要很多很多往前奔跑的方向。

光起的早不重要，群里的維護才最重要。我有400多個群，我很有個性，我只愿意跟著我寫作業(yè)的老板，只要你愿意“聽課”，愿意“寫作業(yè)”我才會讓你進我的群，因為我只愿意那些跟我一起奔跑的人，我才會陪他成長。你帶他們不重要，重要的是你欣賞他們成長，培養(yǎng)他們成為專家，讓他們成為你的同路人，培養(yǎng)他們擁有老板心你才會贏。群里的人必須要有互動能力，鼓勵你的員工在你的群里講課，鼓勵你的顧客講課，只有參與才有榮譽感和成就感，小米就是贏在這個模式上。我們吃頓飯大家一起包餃子才會吃的香，永遠要記住自己的東西都是最好的，要讓所有的員工都覺得他也很好，我們才是真正的管理者，才是互聯(lián)網(wǎng)時代真正的贏家。

截至目前，貝貝拉姆以每月300-400家加盟高速挺進，在全國擁有4500家母嬰加盟店，區(qū)域覆蓋到新疆、青海、寧夏、云南、海南等偏遠地區(qū)，足跡遍布中國大江南北，并預(yù)計在2017年年底加盟店數(shù)突破6000家。

國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和供給改革已經(jīng)進入深化階段，一系列引導(dǎo)型政策，促進了全國制造業(yè)的升級，而孕嬰童產(chǎn)業(yè)也不例外，其中母嬰渠道的改革更是翻江倒海。

貝貝拉姆孕嬰連鎖機構(gòu)創(chuàng)始人邢品玲女士表示：實體經(jīng)濟不會因為電商沖擊而消亡，而是因為電商的存在尋找到創(chuàng)新和變革的力量源泉。貝貝拉姆發(fā)展至今，從來不會刻意招商和尋找加盟店，它的存在因為滿足母嬰消費者的需求。總而言之，貝貝拉姆的發(fā)展是基于對人的尊重與關(guān)注，因為重視消費者的購物體驗，而專注做好沉浸式服務(wù)體驗；因為了解中國母嬰人的經(jīng)營特點，而深耕中國三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店的發(fā)展。在消費產(chǎn)業(yè)升級的涅槃中，實體經(jīng)濟“剩者為王”。貝貝拉姆2018年的萬家店不是夢，它一直在有序高速前進，為了更好的未來。