隨著二胎政策全面放開,母嬰行業(yè)迎來爆發(fā)式增長。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院預(yù)計(jì),受出生人口增長和消費(fèi)升級的推動(dòng),未來5年,中國母嬰市場規(guī)模仍將持續(xù)上升,預(yù)計(jì)將以每年不低于16%的增速增長,到2020年整體市場規(guī)模超過4萬億。
行業(yè)蛋糕越做越大,對母嬰電商來說是個(gè)良機(jī),但必須正視一個(gè)現(xiàn)實(shí):盡管2015、2016年價(jià)格戰(zhàn)使消費(fèi)者熱情高漲,但母嬰用品線上滲透率仍處于低水平,低于20%,京東、天貓只有百億規(guī)模,具有較大上升空間。因此,現(xiàn)階段各大玩家以跑馬圈地為主,共享母嬰電商爆發(fā)的成果,遠(yuǎn)未到?jīng)Q戰(zhàn)時(shí)刻。
考慮到保險(xiǎn)有助于進(jìn)一步釋放消費(fèi)需求,京東推出“無憂險(xiǎn)”必要且及時(shí),或引發(fā)天貓、蘇寧、貝貝網(wǎng)等玩家爭相效仿,各種版本的“無憂險(xiǎn)”助力母嬰電商走向爆發(fā)。年輕父母孕育觀念和消費(fèi)行為的升級,也正倒逼母嬰產(chǎn)業(yè)朝規(guī)范化、品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
如果說價(jià)格戰(zhàn)、全球購是前兩年母嬰電商發(fā)展的關(guān)鍵詞,那2017年母嬰電商則呈現(xiàn)三大趨勢:
一、回歸本質(zhì)——供應(yīng)鏈服務(wù)鏈建設(shè)是根本
用于培育市場的價(jià)格戰(zhàn)終會過去,母嬰電商市場將回歸理性,專注零售本質(zhì)。如何把控商品質(zhì)量源頭、精選商品品類及品牌、降低采購成本、流通成本、提升物流效率、合理分配線上線下資源、售后的統(tǒng)一完善等,都是母嬰電商為用戶提供高性價(jià)比商品和服務(wù)的關(guān)鍵,從而提升自身核心競爭力。
二、生態(tài)發(fā)展——線上線下互通互補(bǔ)
母嬰電商需升級為大母嬰產(chǎn)業(yè)的O2O服務(wù),通過線上線下渠道、資源的整合、數(shù)據(jù)的打通,為用戶提供更多的消費(fèi)場景和更完善的體驗(yàn)服務(wù);跨醫(yī)療、教育、旅游、親子等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,延長用戶生命周期,開拓更多消費(fèi)場景。
三、內(nèi)容營銷——挖掘紅人經(jīng)濟(jì)價(jià)值
通過內(nèi)容營銷,降低獲客成本、提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。通過打造媽媽紅人、醫(yī)生紅人等,利用自媒體、直播、社區(qū)/社群等傳播渠道挖掘紅人經(jīng)濟(jì)價(jià)值,將高性價(jià)比的商品、科學(xué)的育兒理念等價(jià)值內(nèi)容傳播給用戶,進(jìn)而將內(nèi)容變現(xiàn)。