春去秋來萬物伊始，“二孩”政策下母嬰市場持續(xù)繁榮，新、老力量的持續(xù)加入顛覆著行業(yè)格局，整個(gè)母嬰架構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜。而在電商崛起、實(shí)體經(jīng)濟(jì)低迷的當(dāng)下，我們該如何抓住消費(fèi)升級的風(fēng)口，該如何強(qiáng)大自身實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型？答案或許就在這里！

2016第七屆孕嬰童千人論壇十五個(gè)主題論壇共160余位大咖干貨分享，在2017第八屆孕嬰童發(fā)展高峰論壇開幕之前，一起來重溫這些精彩發(fā)言吧！只論干貨，不打虛槍！

創(chuàng)新·服務(wù)·升級·共融

本期大咖簡介

吳方華：85后，北京果敢時(shí)代科技有限公司（大V店）創(chuàng)始人&CEO;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新銳創(chuàng)業(yè)者，社群經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)者；原北京和美科技總裁助理兼移動(dòng)部總監(jiān)；人人網(wǎng)無線事業(yè)部PMO負(fù)責(zé)人；新天地團(tuán)購網(wǎng)創(chuàng)始人。

以下為大V店創(chuàng)始人&CEO吳方華分享原文（分享論壇：母嬰連鎖與電商發(fā)展專題論壇）：

大家好，很高興又有機(jī)會(huì)跟大家在這里一起來交流。今天分享的主題叫做媽媽的力量。我們大V店是一個(gè)為媽媽服務(wù)的平臺(tái)，成立2年至今發(fā)展不錯(cuò)。用戶日益壯大，銷售額也飛速增長。但在我們大V店成立的兩年時(shí)間里，整個(gè)外部的環(huán)境其實(shí)是非常不好的。

首先今年遇到了資本寒冬，國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩。其次，互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利的消失，今年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都面臨人口的增長乏力的問題。很多大公司的重心都已經(jīng)轉(zhuǎn)到了提升單個(gè)用戶的價(jià)值方面。最后，電商行業(yè)競爭激烈，新資本不斷進(jìn)入，龍頭企業(yè)又有絕對優(yōu)勢。同時(shí)成本又不斷增長，比如像房租大量上漲，人員員工的福利，各方面的稅收都在快速增長等等。

媽媽力量

助力企業(yè)快速發(fā)展

在種種不利的情況下，為什么企業(yè)還能發(fā)展不錯(cuò)？因?yàn)槲覀兤脚_(tái)的用戶是媽媽。個(gè)，媽媽的影響力非常巨大。媽媽是一個(gè)家庭最核心的決策者，她會(huì)影響她自己的家庭。網(wǎng)上有一個(gè)數(shù)據(jù)顯示，92.5%的嬰兒用的東西是由媽媽所決定的，整個(gè)家庭的消費(fèi)的62%是由媽媽所決定的。而且還會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)等影響其它的家庭。第二個(gè)，媽媽的市場非常巨大。每個(gè)媽媽的背后其實(shí)都是一個(gè)家庭，還有她影響的人的消費(fèi)。

盡管如此，母嬰行業(yè)仍有公司不斷退出，為什么呢？今年大家都在講要回歸商業(yè)的本質(zhì)。商業(yè)的本質(zhì)其實(shí)是說做企業(yè)要有利潤。企業(yè)是要生存，企業(yè)要賺錢，這就是企業(yè)的本質(zhì)。而企業(yè)要賺錢，更本質(zhì)的就是要聚焦用戶，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。只有為用戶創(chuàng)造了價(jià)值，用戶才愿意給你付費(fèi)，企業(yè)才有可能盈利，我們的企業(yè)才能生存下去。

最近馬云講，電子商務(wù)時(shí)代即將消失，即將迎來新零售時(shí)代。但其實(shí)馬云想表達(dá)的是電子互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，只是服務(wù)我們用戶的一種方式。所以不管通過互聯(lián)網(wǎng)還是通過線下零售的方式，能把我們的東西抵達(dá)用戶就行。我從來就沒有擔(dān)心過電子商務(wù)會(huì)消失。在我看來，只要你的公司一直以用戶為中心，以為公司用戶創(chuàng)造價(jià)值為核心，那你的企業(yè)就會(huì)一直活下去。

媽媽社群時(shí)代

內(nèi)容為王

我們公司有三個(gè)主要的部門，其中一個(gè)主要的部門就是做內(nèi)容。每天都會(huì)請各種專家，老師給這些媽媽們講課。有超過300位兒童教育領(lǐng)域的專家，在我們平臺(tái)上講過課。除此之外，每天還有大量的文字性的內(nèi)容，如孩子聽的睡前故事，媽媽的知識之類。幾乎每篇文章每天都會(huì)有超過十萬的閱讀。

那我們做大量的內(nèi)容是為了什么？因?yàn)槲覀兊挠脩魦寢寕兂�了對商品的需求，還有對內(nèi)容有訴求。而且內(nèi)容和產(chǎn)品本質(zhì)上是可以關(guān)聯(lián)的。好的內(nèi)容可以吸引用戶，也可以關(guān)聯(lián)一些商品。

比如說楊瀾老師講女性成長，就可以和她關(guān)于女性成長的書相關(guān)聯(lián)。另一方面，好的產(chǎn)品也應(yīng)該產(chǎn)生內(nèi)容。比如，一個(gè)早教機(jī)，可以先讓幾十位業(yè)界領(lǐng)袖免費(fèi)使用，再讓這些媽媽們?nèi)シ窒硭麄兊氖褂酶惺�、體會(huì)。所以在這個(gè)時(shí)代，不要拘泥于我們是做電商，還是做內(nèi)容，關(guān)鍵是我們的用戶需要什么。

其次內(nèi)容對于品牌的推廣也有很大推動(dòng)。

比如對于新書的首發(fā)來講，一本新書，傳統(tǒng)平臺(tái)最多放到首頁推廣幾次，上新書排行榜而已。而我們平臺(tái)就可以做非常多的活動(dòng)。

比如說，可以請作者來平臺(tái)上講課，還可以邀請平臺(tái)上大V來做點(diǎn)評。新書發(fā)售后，在全國我們每周還會(huì)有100場的讀書會(huì)。

所以我們要時(shí)刻記住我們的用戶，只要我們?yōu)槲覀兊挠脩魟?chuàng)造了價(jià)值，我們的公司就會(huì)一直活下去。所以對于咱們在座的，不管是品牌方也好，渠道方也好，只要你有你忠實(shí)的用戶，每天能有幾百個(gè)用戶來，不管做什么，哪怕只是一個(gè)小店，這個(gè)店也一定會(huì)很好的活下去，并且能夠活的很好。

因此我們建立了我們自己的獨(dú)特的商業(yè)模式。就是以媽媽為中心，以幫助媽媽做更好的媽媽為使命，為媽媽服務(wù)，為媽媽提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)的商品，并且提供媽媽的分享去幫助更多的人。

打造爆款

品質(zhì)決定一切

我們平臺(tái)對于品牌、新品的推廣是一個(gè)非常好的平臺(tái)。我個(gè)人認(rèn)為消費(fèi)升降的本質(zhì)是我們品牌方是否生產(chǎn)出用戶喜歡的東西，并且通過用戶的口碑去宣傳，去傳播。

寶潔已經(jīng)在中國連續(xù)8個(gè)季度銷售下滑，為什么？就是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的營銷方式已經(jīng)失效了，通過電視廣告或者簡單的線下活動(dòng)宣傳已經(jīng)過時(shí)了。

現(xiàn)在最有效的方式就是通過用戶的口碑去宣傳，去傳播。為什么？因?yàn)橹髁鞯南�費(fèi)人群已經(jīng)變?yōu)槟切╆P(guān)注身邊的人或者行業(yè)領(lǐng)袖產(chǎn)品使用情況的年輕人。所以，我個(gè)人設(shè)想的未來的銷售場景是好的品牌方，它只負(fù)責(zé)生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，然后通過大V店這樣有用戶，有用戶口碑的平臺(tái)傳播。平臺(tái)上有用戶的溝通交流，還可以交易。

我給大家舉一個(gè)例子，在我們平臺(tái)上有一個(gè)叫磁力鏈的玩具，在我們平臺(tái)上賣了1500萬。我們最開始也沒有大力地去宣傳，是一些媽媽買過之后，在朋友圈里曬，然后更多人也去購買�，F(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)月在我們平臺(tái)上都會(huì)有幾千萬的銷量。

對于不管新老品牌還是大小品牌，現(xiàn)在都是一個(gè)很好的時(shí)代。只要你的商品品質(zhì)好，哪怕你沒有背景，沒有大量廣告推廣，通過一些業(yè)界領(lǐng)袖，一些媽媽的口碑去宣傳，去傳播，也是可以做的很好的。

以大V店為例，2年的時(shí)間，我們公司超過十個(gè)億。我們到現(xiàn)在為止，沒花過一分錢廣告費(fèi)，這是我非常自豪的。這些錢是怎么來的，是通過媽媽們的推廣來的。我們把只是原來要給各個(gè)平臺(tái)推廣的費(fèi)用給各位媽媽而已。有數(shù)據(jù)顯示，72.5%的媽媽會(huì)主動(dòng)給別人分享育兒經(jīng)驗(yàn)，84.6%的媽媽會(huì)主動(dòng)給別人分享優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。這種情況下我們提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的商品，而媽媽們通過分享還能有一定的收入，用戶群自然會(huì)愈發(fā)壯大。也構(gòu)我們內(nèi)容+商品這樣一個(gè)獨(dú)特的商業(yè)模式，一個(gè)非常精細(xì)，可循環(huán)的模式。

同時(shí)我也希望這樣的一種方式，能夠?qū)υ谧�的各位特別是品牌方，能夠有一些借鑒的意義。最后，衷心地希望咱們整個(gè)母嬰行業(yè)未來能夠發(fā)展的更好，也希望咱們在座的各位未來也能夠變得更好。

感謝大V店創(chuàng)始人&CEO吳方華在第七屆中國孕嬰童發(fā)展高峰論壇給大家?guī)�來的精彩分享，期待今年在上海舉辦的第八屆中國孕嬰童發(fā)展高峰論壇上可以聽到吳總為大家?guī)�來更加精彩的分享�?017,我們在一起“原力覺醒”,推動(dòng)孕嬰童行業(yè)“創(chuàng)新、服務(wù)、升級、共融”,期待您的共同參與！11月3-5日，上海見！