顧客就是上帝一直是服務(wù)行業(yè)高喊的口號,只有占領(lǐng)的消費者的心智,才能占據(jù)市場,這是市發(fā)展亙古不變的真理,童車行業(yè)自然也不會例外。
顧客就是上帝一直是服務(wù)行業(yè)高喊的口號,只有占領(lǐng)的消費者的心智,才能占據(jù)市場,這是市發(fā)展亙古不變的真理,童車行業(yè)自然也不會例外。
品牌定位是由企業(yè)定的,但品牌還是需要消費者的認可,因而童車企業(yè)在定位時不僅要有差異化思維、精確地細分市場,更是要考慮是否可以占領(lǐng)消費者的心智。
1972年,里斯和特勞特提出了“定位”概念,并指出,營銷是一場心智的戰(zhàn)爭,消費者心智才是建立品牌的終極戰(zhàn)場。心智究竟如何認知品牌呢?打個比方,消費者的心智如同郵局中的歸類箱,郵件遞送人路徑的每個名字都有一個“格子”。每個“郵件”都根據(jù)“信”上的名字被放入“格子”中。如無適合“郵件”的“格子”,“信”就被歸到無法送達的一堆信中。品牌也是一樣,心智中每個品類都有一個格子。如格子的名字為“精裝童車”,那么這個格子屬于三合順的童悅牌童車。
童車品牌定位需要差異化的思維,需要精確細分市場,需要占領(lǐng)消費者心智,其三者起著相輔相成的作用。一個準確清晰的童車品牌定位將為品牌建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。