對(duì)于連鎖店，加盟店，店長(zhǎng)的作用很大。那么，店長(zhǎng)是什么角色？相當(dāng)于公司的什么崗位？其實(shí)，并不是所有人都清楚。大部分店長(zhǎng)都沒有意識(shí)到自己的崗位該做哪些事情。亳州邦親寶貝利辛前進(jìn)路店店長(zhǎng)岳明分享了自己關(guān)于母嬰店店長(zhǎng)職責(zé)以及如何管理店員的經(jīng)驗(yàn)。

岳明認(rèn)為，店長(zhǎng)其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司的總經(jīng)理的崗位。如何成為優(yōu)秀的店長(zhǎng)，則需要養(yǎng)成這幾個(gè)好習(xí)慣。

第一：積極主動(dòng)——你喜歡什么樣的人你就做什么樣的人，要有“山不過來，我過去”的精神！我的人生我做主，沒有搞不定的事，任何時(shí)候都要保持積極向上的心態(tài)。我們只有主動(dòng)參與，才會(huì)收獲多多！

第二：確立目標(biāo)——以始為終，是否迷失目標(biāo)，是否將目標(biāo)當(dāng)手段！目標(biāo)對(duì)成功的影響有多大？我先給大家介紹一下，哈弗大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件差不多的年輕人，那么他們的將來將會(huì)如何呢？

答案是：3%的人有清晰并有長(zhǎng)期的目標(biāo)——有產(chǎn)階級(jí)，行業(yè)領(lǐng)袖，社會(huì)精英！

10%的人有清晰并有短期的目標(biāo)——經(jīng)理人，行業(yè)的專業(yè)人士！

60%的人目標(biāo)模糊——打工的，生活安穩(wěn)，沒有特別的成績(jī)！

27%的人沒有目標(biāo)——吃救濟(jì)的，沒有事業(yè)，靠社會(huì)救濟(jì)，抱怨他人、抱怨社會(huì)！

既然給自己定位了，那又如何去管理員工呢？我們需要七個(gè)激勵(lì)方案，讓員工為我們“賣命”

第一：目標(biāo)激勵(lì)——跳一跳，夠得到的目標(biāo)，激發(fā)作用最強(qiáng)！

第二：評(píng)判激勵(lì)——求實(shí)，及時(shí)，中肯，根據(jù)正確的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀！

第三：表率激勵(lì)——領(lǐng)導(dǎo)者以身作則是無聲命令，同樣能激勵(lì)員工的積極性！

第四：逆反激勵(lì)——向員工提示相反的結(jié)果，而結(jié)果則是他們無法接受的，而向著既定的目標(biāo)前進(jìn)！

第五：許諾激勵(lì)——掌握分寸，恰當(dāng)好處！

第六：物質(zhì)激勵(lì)——要適度，要注意與精神激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合！

第七：危機(jī)激勵(lì)——人無遠(yuǎn)慮必有近憂，不斷強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)！

同時(shí)，岳明表示以上只是列出了員工激勵(lì)方案的框架，具體的實(shí)施要靠我們自己在實(shí)際的工作中，不斷地探索。要想成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)，就要有老板的胸懷，用心發(fā)現(xiàn)問題，積極地解決問題，與店員并肩作戰(zhàn)，做好服務(wù)工作，使我們的門店在眾多門店當(dāng)中脫穎而出！