嬰童店該如何接納新零售？我們之前組織了“新零售、新藍(lán)海”的沙龍專門討論這個(gè)問(wèn)題，其中著名連鎖品牌理論專家鐵丁老師的見(jiàn)解獨(dú)辟蹊徑、精彩絕倫。“新零售就是消費(fèi)者自?shī)首詷?lè)”“女人的錢在脫下衣服時(shí)最好賺”等等妙語(yǔ)真是讓小編在笑聲中漲了知識(shí)！

什么是新零售？

鐵丁老師一語(yǔ)破出：新零售的本質(zhì)就是讓消費(fèi)者自?shī)首詷?lè)。

傳統(tǒng)嬰童店強(qiáng)調(diào)對(duì)空間的占有，新興嬰童店則強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者的占有。

如何讓消費(fèi)者在我們的體系中自?shī)首詷?lè)，是新零售追尋的一個(gè)重要問(wèn)題。

占領(lǐng)消費(fèi)者的核心工具就是會(huì)員制

會(huì)員制的核心工具就是消費(fèi)積分管理。消費(fèi)積分管理就是把產(chǎn)品、金融、渠道快速聯(lián)合到一起。“產(chǎn)品螺旋”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，產(chǎn)品同質(zhì)化也無(wú)法讓你開(kāi)啟“品質(zhì)螺旋”，“金融螺旋”就成為了唯一的選擇，用積分制來(lái)操控顧客的資本，在顧客花出的錢和能夠買回去的東西之間玩出新花樣。

占領(lǐng)消費(fèi)者需要投入感情

女人和孩子的錢很好賺，大家都知道，但是，女人的錢什么時(shí)候最好賺？孩子的錢什么時(shí)候最好賺？

女性把衣服脫掉的時(shí)候，你最容易賺錢，所以美容產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)后護(hù)理迅速崛起；

孩子把東西吃到嘴里的時(shí)候，你最容易賺錢。

說(shuō)到底，都是有了信任才有利潤(rùn)。人都是有感情的，母嬰行業(yè)更需要情感，情感到了，顧客就信任你，顧客信任你，你才能賣出去東西。要記住，嬰童行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖不是同齡的媽媽，而是已經(jīng)養(yǎng)育過(guò)孩子的媽媽，特別是養(yǎng)育過(guò)“優(yōu)秀孩子”的媽媽。

我們可以設(shè)想，一位已經(jīng)養(yǎng)大了兩個(gè)孩子的媽媽，去跟一位寶媽說(shuō)，“孩子的紙尿褲要一天換三次，否則孩子就會(huì)不舒服，甚至皮膚出現(xiàn)問(wèn)題，我家寶寶當(dāng)時(shí)……”是不是會(huì)更有說(shuō)服力？

嬰童連鎖如何占領(lǐng)更多的消費(fèi)者

第一要做深。

從廣義角度看母嬰零售，和美國(guó)六七十年代是一樣的。

資本投錢都是投離消費(fèi)者近的，國(guó)外投錢都是投終端，而不是投網(wǎng)絡(luò)。在國(guó)內(nèi)離消費(fèi)者最近的是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，所以資本流向他們。

實(shí)體門店如何占領(lǐng)更多的消費(fèi)者，那就是到更加廣闊的空間去挖掘，當(dāng)城市機(jī)會(huì)減少的時(shí)候，去農(nóng)村！

當(dāng)然，大家都去農(nóng)村的時(shí)候，市場(chǎng)會(huì)迅速飽和。因?yàn)檗r(nóng)村消費(fèi)者對(duì)品牌的追尋和我們不一樣，誰(shuí)先到達(dá)誰(shuí)就有優(yōu)勢(shì)，這也就是有些人說(shuō)的“先行者效益”。

第二要做寬。

零售的未來(lái)就是做好體驗(yàn)式服務(wù)，但是我也很害怕，害怕門店看什么好就使用什么服務(wù)，和本質(zhì)無(wú)關(guān)的那些產(chǎn)業(yè)，能做寬卻做不好。

我們嬰童店需要做的是有價(jià)值、健康、能吃的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是一味的追求寬度。

以前消費(fèi)者選擇商品有隨機(jī)性和價(jià)值性，現(xiàn)在消費(fèi)者越來(lái)越看重價(jià)值性，就會(huì)發(fā)現(xiàn)好的品牌越做越好，不好的品牌越做越差，兩極分化很嚴(yán)重。

未來(lái)我們嬰童店能不能做好，是看能不能和產(chǎn)品深度的結(jié)合，門店要打造大單品，然后產(chǎn)品線跟進(jìn)。

要么廠家聯(lián)合連鎖，要么連鎖找到廠家一起做，這是兩個(gè)方向。

新零售離不開(kāi)零售的本源，消費(fèi)者也從來(lái)都離不開(kāi)好的商品和價(jià)值，其實(shí)，嬰童店沒(méi)有變過(guò)，可怕的是我們認(rèn)為嬰童店變了，我們開(kāi)始嚇昏了頭，開(kāi)始迷茫地瞎走，那就真的完了！