- 2021-04-16·新零售背景下,母嬰店如何打造私域流量?
- 2021-02-27·店長管理 | 門店管理細則!(建議收藏)
- 2021-02-27·銷售冠軍接待顧客的8大方法,看看你差在哪兒?
- 2021-02-26·母嬰店年后招人也要“搶”?留不住都是白搭!
- 2021-02-26·顧客最討厭的四種店員,看看你店里有沒有?
- 2021-02-26·想讓顧客回頭,首先要做好這些細節(jié)!
- 2021-02-25·店長五大管理體系
母嬰行業(yè)里“狼性”合適嗎?他的“鷹式管理”或許也適合你
他就讀于清華大學(xué)、哥倫比亞大學(xué),曾是麥肯錫、寶潔、雅虎、谷歌等名企職業(yè)經(jīng)理人,但在十年前回國創(chuàng)業(yè)時,這些引以為豪的過去卻成為別人眼中的“短板”。
不僅因為有人擔(dān)心他“水土不服”、職業(yè)經(jīng)理人“毛病多”,更因為他是一個大男人,非要做母嬰行業(yè)!
但他認為,要想成功,必須跨出舒適圈,刺破以前的自己。任何事物都有“一萬小時定律”,一萬小時的錘煉,是任何人從平凡走向卓越的必要條件!
十年一木,在他的“鷹式管理”與戰(zhàn)爭哲學(xué)下,他領(lǐng)軍的“寶寶樹”已成為行業(yè)翹楚。
寶寶樹創(chuàng)始人兼CEO王懷南
采訪當(dāng)天,王懷南有些疲憊。凌晨,他剛從馬云的“湖畔大學(xué)三期”歸來。
路過他的辦公室時,你會看到一個正在深度思考的凝重臉龐。不一會兒,這個大男人又帶著親和的笑意,走進會議室與《中外管理》記者攀談起來--也正是這個溫婉的笑容,方才讓記者把他和母嬰行業(yè)相“匹配”.
但接下來,違和感再次襲來。因為在王懷南口中,戰(zhàn)爭、核彈、硝煙是高頻用語,這又回到了不少人的原始疑問:一個大男人,怎么會去做母嬰行業(yè),又怎么會做得風(fēng)生水起,甚至有些戰(zhàn)無不勝的味道?
估計很多人想知道答案。
王懷南領(lǐng)軍的“寶寶樹”,已是中國規(guī)模最大、最受關(guān)注的母嬰家庭服務(wù)平臺,瞄準的是快速增長的6000萬中國年輕父母以及由此輻射到的價值540億美元的孕嬰童經(jīng)濟規(guī)模。
和許多企業(yè)家一樣,寶寶樹創(chuàng)始人王懷南喜歡研究戰(zhàn)役。他甚至專門給旗下母嬰電商的高管放假去閱讀兩套書--《北上》及《解放戰(zhàn)爭》。前者講述的是紅軍在長征初期如何從一片混亂中殺出來,后者則著重于目標清晰后如何執(zhí)行得更加“干脆”.
這確實和電商行業(yè)有某種程度的雷同!半娚踢@件事情,最初有著長征剛剛開始時的混亂,你要把混亂當(dāng)成滋養(yǎng)!蓖鯌涯先绱私庾x,“而當(dāng)混沌消失,則需要狂熱到不可思議的執(zhí)行。”
創(chuàng)業(yè)十年,其中自然不乏跌宕。今天,大家能看到的是,寶寶樹已從當(dāng)初的“稚嫩幼苗”,成長為一棵覆蓋90%中國線上母嬰用戶、每月獨立訪問量超兩億的“參天大樹”,甚至在資本寒冬最慘烈的2016年,完成了逾30億元巨額融資而一舉躋身國內(nèi)“百億估值俱樂部”.
不僅因為心懷戰(zhàn)爭觀,恰恰又因不為戰(zhàn)爭左右!皬哪硞層次上說,應(yīng)既有戰(zhàn)爭格局,又沒有戰(zhàn)爭格局。這看似矛盾,實則每一次我們做‘壞’的事情都跟競爭對手無關(guān),每一次贏也都因我們找準了自己的路,就非常堅決地沖了下去。”王懷南對《中外管理》說。
交流-電商-早教:步步為營的戰(zhàn)斗
2017年3月8日,在寶寶樹“十周年慶典”上,王懷南正式宣布與美國著名玩具公司美泰達成戰(zhàn)略合作,攜手打造“兒童玩耍場地”,且目標遠大--“5年里至少要做5000家”.
這正是王懷南的新打法,力爭將早教做到極致。
其實,在此之前,寶寶樹已經(jīng)在北上廣“偷偷試驗”了5家店,效果還不錯。由寶寶樹輸出用戶和品牌,美泰輸出IP和內(nèi)容,并引進中國最優(yōu)秀的早教團隊金寶貝,直接深入社區(qū)--如今線下早教機構(gòu)盡管不少,但分布極度不均,這給用戶造成了諸多不便,也成為寶寶樹堅持打造社區(qū)早教中心的原因。
寶寶樹希望借助自己的早教板塊,將家庭教育與課堂教育銜接起來。甚至打造早教領(lǐng)域的“星巴克”,分布密集、內(nèi)容標準化,便捷而可信任。
在王懷南看來,這就是已逐步壯大的寶寶樹,對母嬰人群應(yīng)該有的擔(dān)當(dāng)。當(dāng)然,對王懷南而言,其戰(zhàn)略目的也不言而喻:培養(yǎng)下一代目標客戶群。抓住如今年輕父母對早教的需求,為寶寶樹開辟一個新天地。“寶寶樹已不再是一個簡單的母嬰互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站了!
不同于近幾年興起的單純母嬰電商,寶寶樹是從構(gòu)建母嬰社區(qū)起步的。2007年創(chuàng)立初期,王懷南曾邀請近百名媽媽展開調(diào)研,調(diào)研得到的結(jié)果是,知識、交流、記錄、購物,這四大媽媽們的需求從未變過。其中學(xué)習(xí)育兒知識是最剛性、高頻的需求,再往下是交流和記錄,最后才是購物和電商。
王懷南時刻牢記此順序,也因此,寶寶樹的“社區(qū)”基因在那一剎那,便已經(jīng)奠定了。度過創(chuàng)業(yè)初期的“浪花”后,王懷南似乎讓寶寶樹陷入了長達八年的“沉寂”.此間這家公司似乎只圍繞一件最重要的事--獲得媽媽的信任。
“我們只是在創(chuàng)業(yè)中間階段努力做好社區(qū),不想過早引入商品對媽媽們的交流帶來干擾,這是應(yīng)該的,也是一個健康現(xiàn)象!蓖鯌涯辖忉屨f。
到2013年,在全球母嬰社區(qū)領(lǐng)域,寶寶樹已經(jīng)超過美國母嬰社區(qū)
Babycenter,居全球第一。毫不夸張地說,諸多新手父母們自備孕期時就將生活和寶寶樹進行了捆綁。大家在這里上傳家庭日記、家庭照片,學(xué)習(xí)育兒知識,對育兒問題進行互動解答。用戶群體之大以及如此高的信任度,構(gòu)成了寶寶樹的核心競爭力和商業(yè)模式護城河。