從電子商務(wù)興起以來，就開始有人唱衰實(shí)體。但很遺憾的是，到現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)也沒死掉。按馬云的話來說不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行，是你的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行。但是，電商對于實(shí)體的沖擊也不容忽視。那實(shí)體PK電商，如何才能取勝呢？

母嬰實(shí)體店P(guān)K電商小妙招 用田忌賽馬的策略贏得勝利

一、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)

通過熱情的導(dǎo)購、一對一的服務(wù)，給顧客營造出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。讓顧客從進(jìn)店到結(jié)賬離開都感覺如沐春風(fēng)并且成為忠實(shí)會(huì)員。eShop母嬰管理系統(tǒng)通過營業(yè)員提成管理將導(dǎo)購咨詢與營業(yè)員業(yè)績掛鉤，促使?fàn)I業(yè)自發(fā)且熱情的服務(wù)每一位進(jìn)店顧客。

二、客戶忠誠度管理

門店經(jīng)營也符合二八法則，即20%的會(huì)員創(chuàng)造80%的營業(yè)額。因此門店需要找出那20%的會(huì)員，并服務(wù)好這一全體。eShop母嬰管理系統(tǒng)的會(huì)員忠誠度分析可以清晰的知道是優(yōu)質(zhì)、高忠誠度會(huì)員。并通過更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、節(jié)慶關(guān)懷、會(huì)員優(yōu)惠等方式加強(qiáng)維護(hù)。

三、O2O經(jīng)營模式

由于個(gè)體差異，有些人就是喜歡網(wǎng)購。針對這類型的群體只有O2O的經(jīng)營模式才能與之抗衡。因?yàn)榧从芯�下實(shí)體店作為品牌、服務(wù)的保障，又可以符合消費(fèi)者的購物習(xí)慣。

四、及時(shí)滿足感

網(wǎng)購受限于物流的速度一般從下單到收到貨需要3-4天的時(shí)間，而實(shí)體店則可以做到客戶喜歡某件商品立即可以帶走，能及時(shí)滿足客戶。且如果店內(nèi)出現(xiàn)斷貨的情況，由于eShop母嬰管理系統(tǒng)營業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新也可以及時(shí)從附近門店、倉庫調(diào)貨。且支持庫存警戒管理當(dāng)某類商品庫存低于警戒線則會(huì)提醒補(bǔ)貨，以確保門店不斷貨。