經(jīng)營店面本來就應(yīng)該是一項充滿激情的事業(yè)，一個充滿激情的店面團隊才是有活力的團隊。因為有激情，使一切都變?yōu)榭赡�。那么作為店長，就有義務(wù)用自己的激情點燃店員的激情，建設(shè)朝氣蓬勃、激情昂揚的店面團隊。

一、獎勵

獎勵只是一種手段，絕不是目的。但是，通過獎勵的確有利于提高店員的熱情和士氣。

獎勵，主要包括兩種形式：一種是物質(zhì)獎勵，這種方式的效果較為顯著，當?shù)陠T完成目標成交額時要給與一定的物質(zhì)獎勵。

第一，物質(zhì)激勵:

可以激發(fā)店員工作的積極性。主要表現(xiàn)形式有正激勵和負激勵兩種。正激勵如發(fā)獎金、福利等；負激勵如罰款、扣獎金等。

第二，精神激勵：

這種方法較為典型的是表揚，即在店里公開利用表揚的手段，來激發(fā)店員的榮譽感。

二、權(quán)利和責任

取得工作的權(quán)利和責任，等于店員的能力得到肯定，店員對工作具有主導(dǎo)性，會使他們覺得那份工作就是自己的事業(yè)，而產(chǎn)生強烈的投入意愿。

三、信任

店長對店員的信任，是影響店面發(fā)展的重要因素，同時也是實現(xiàn)店面業(yè)績最大化的影響因素，提升店長對店員的信任，是提升店員忠誠度、歸屬感的重要舉措，同時也影響整個店面高效平穩(wěn)的發(fā)展。

店長對店員既要放心，又要放手，以便在信任的氛圍中盡顯才華，從而為店面作貢獻。

四、積極評價

每個店員都有其優(yōu)點和缺點，店長要通過與店員的談話、交往，實現(xiàn)彼此的溝通，從而了解店員的特點。

要不斷地發(fā)掘店員的優(yōu)點，經(jīng)常積極評價自己的店員，并以掌聲加以贊揚和鼓勵，使其因為得到店長的積極評價而干勁十足。

五、為創(chuàng)造學習的機會

經(jīng)營店面，還是一個充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)，店員要善于迎接挑戰(zhàn)、敢于迎接挑戰(zhàn)，必須創(chuàng)新性地開展工作。

而要實現(xiàn)創(chuàng)新性開展工作的目的，那就要求店員不斷地學習，不斷地進步，用知識來武裝自己、充實自己。叫他們關(guān)注門店知識分享公眾號“門店運營管理”。