2009年4月9日上午9：10，在西溪賓館召開了杭州市旅游工作專題會議，省委常委、市委書記、市人大常委會主任王國平和市委常委、秘書長許勤華以及副市長張建庭、市政協副主席董建平出席會議，并做了重要講話。市區(qū)各局、委相關負責人、特色潛力行業(yè)協會代表也參加了會議。
    會議由張建庭副市長主持，主要是圍繞旅游消費券的發(fā)放、使用以及抓好2009年全市旅游工作等話題展開了討論。會上王書記聽取了市旅委李虹主任、有關景區(qū)管理負責人和有關市局負責人的工作匯報，做出以下指示：杭州不僅僅打資源牌，還要打服務牌；服務的背后就是素質牌，提高素質就要靠培訓。杭州又要有一個全國創(chuàng)新的舉措：發(fā)放教育培訓券。十大特色潛力行業(yè)的旅游培訓迫在眉睫，可以使用教育培訓券，有關協會要協調好，只要從事旅游項目，一定要參加培訓，要像掃盲一樣學好基本的旅游知識。旅游消費券的使用，導游的作用很大，對導游要進行相關培訓，獎勵有突出貢獻的導游。
    張建庭副市長在發(fā)言中提到：把旅行社和十大特色行業(yè)的培訓列為重點，旅委牽頭，專門負責實施和操作�，F在和旅游結合最好的是杭州市嬰童行業(yè)協會，專門搞了個“親子游”項目，對這樣的做法要給予大力支持。