問：孕嬰童店受線上影響很大，能否盈利，如何賺錢？

答：目前孕嬰童店的確受到了線上的影響；而線上影響核心就是價格與便利優(yōu)勢。而作為實體店的優(yōu)勢就是“服務(wù)”，我們有面對面的服務(wù)，我們可以與消費者深度溝通，了解對方的家庭背景，興趣愛好，我們可以根據(jù)孩子的成長階段進行推薦，我們能看到寶寶的樣子、能摸到寶寶的體溫，我們有的優(yōu)勢是網(wǎng)上絕對沒有了。將來的孕嬰行業(yè)絕對不是賣產(chǎn)品的行業(yè)，而是針對目標人群服務(wù)的行業(yè)。

問：您好！我想咨詢下您，我想開個嬰童實體店，如何去做呢？謝謝！

答：恕我直言負責任的說：你一定要想好！想好什么呢：

1、你為啥要開嬰童店？

2、你了解目前的孕嬰童產(chǎn)業(yè)鏈的市場現(xiàn)狀嗎？

3、你具備除資金以外的資源嗎？

4、你是個人運營還是團隊運營？

5、你的優(yōu)勢和劣勢是什么？

6、你要開在哪里？開個多大個的?開幾家？成本如何？

7、你是把它當成事業(yè)來做還是只是賺錢？

如果以上問題想通了，下期我會負責任的告訴你如何做？

問：嬰童店你們是怎樣選址分布的？我目前在一個小城市也有一家嬰童店，想要突破從一家發(fā)展成兩家，有點無從下手，請指教。

答：我們選址很清晰：一是商圈聚焦地，我們的目的是做品牌解決傳播問題。二是社區(qū)地，目的是便利性，解決服務(wù)半徑的問題。基本是這樣。從一家到兩家甚至到更多家就是要做開店的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標，相信各種條件成熟一定會實現(xiàn)你的想法。

問：門店會員是如何維護的？

答：這個問題是好問題，因為中國市場的從業(yè)者的思維大多是：

1、 這個市場有多大，而不是問自己能做多大的市場

2、 在這個市場上有多少客戶或者會員客戶而不是問自己能服務(wù)多少會員或客戶。

首先我們認為：在戰(zhàn)略思想應(yīng)該是把顧客放在第一價值鏈，因此我們企業(yè)所做的一切都是為顧客或會員解決問題；其次，會員維護如何落到實處？第一，建立會員積分系統(tǒng)，每一個進店的顧客都要誘導他進行會員注冊，詳細填寫會員的信息，比如寶寶多大，有沒有出牙，誰帶孩子。第二，會員與店員績效掛鉤。每個店員負責多少個會員，隔多久電話或者短信回訪！第三，經(jīng)常舉辦會員活動，寶寶爬行比賽等等，在這些活動中不僅增強會員歸屬感，另外做一些過季產(chǎn)品特賣的活動，也可以消化大量庫存。當然有更多方方面面的工作要做到位，或許就是經(jīng)營本質(zhì)之一吧。