績(jī)效考核是一項(xiàng)重要又非常困難的工作。我們希望考評(píng)做到公平公正，但實(shí)際上“公平”二字卻并不那么簡(jiǎn)單。評(píng)判嬰童零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)時(shí)，很容易拿出一個(gè)數(shù)據(jù)上的結(jié)果，因此，大多數(shù)考評(píng)是利用數(shù)據(jù)進(jìn)行的。

人們通常認(rèn)為“以數(shù)據(jù)考評(píng)是公平的”，但真的如此嗎？其實(shí)，這個(gè)說(shuō)法是存在疑義的。我發(fā)現(xiàn)實(shí)際用數(shù)據(jù)考評(píng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)時(shí)存在著太多的問(wèn)題。

那么，采用其他形式的考評(píng)是否能夠做到公平呢？這也是一個(gè)難題。我們希望做出鼓勵(lì)勤奮努力者的考評(píng)、提高員工積極性的考評(píng)、有益于提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考評(píng)，但是卻很難實(shí)施。我們?cè)谠噲D降低數(shù)據(jù)考評(píng)力度上進(jìn)行各種各樣的嘗試，致力于考評(píng)方法的改革改進(jìn)。

嬰童零售企業(yè)現(xiàn)有的銷售額與上一年同期的比是一個(gè)簡(jiǎn)明的考評(píng)指標(biāo)。但是因?yàn)檫@個(gè)指標(biāo)往往受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司開(kāi)設(shè)新店以及各種各樣環(huán)境變化的影響，所以單純用上一年同期比作為考評(píng)指標(biāo)也難以做到公平公正，故而很多企業(yè)采用制定銷售預(yù)算的方法，即將預(yù)算比作為考評(píng)指標(biāo)。

單純使用銷售額進(jìn)行考評(píng)時(shí)，容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)犧牲利潤(rùn)降低價(jià)格銷售商品的傾向，所以近來(lái)以毛利作為考評(píng)指標(biāo)的情況逐漸增多。當(dāng)出現(xiàn)難以提高利潤(rùn)的情況時(shí)，以毛利率、毛利預(yù)算額、上一年同期比進(jìn)行綜合考評(píng)，則日益占據(jù)了重要地位。

僅以毛利進(jìn)行考評(píng)方法，存在忽視經(jīng)費(fèi)使用情況、不能直接與增加企業(yè)利潤(rùn)掛鉤的問(wèn)題，故現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)更加重視以從毛利額扣除經(jīng)費(fèi)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)進(jìn)行考評(píng)。但是，采用這種方法進(jìn)行考評(píng)時(shí)，賬面上也存在著怎樣按部門(mén)計(jì)算營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，以及怎樣分配不創(chuàng)造利潤(rùn)的總公司經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題。也就是說(shuō)，有很多公司不適合采用以營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為指標(biāo)的考評(píng)體系。