很多開(kāi)母嬰店的朋友在思考如何讓自己的母嬰店賺錢的時(shí)候通常都會(huì)想到很多的方面，但是往往把最為重要的顧客給忘記了，比如片面的最求母嬰店的大氣等等。不得不說(shuō)，這已經(jīng)走入了一個(gè)母嬰店經(jīng)營(yíng)的誤區(qū)。小維助手這里給大家指出三個(gè)方面，相信各位想開(kāi)母嬰店以及已經(jīng)身為老板的朋友能把自己的母嬰店開(kāi)的更紅火。

購(gòu)物環(huán)境的概念不能錯(cuò)

一直以來(lái)，大家推崇的良好母嬰店購(gòu)物環(huán)境都是以高大上為主。殊不知，這里就已經(jīng)走入了誤區(qū)了。母嬰店最應(yīng)該注意的購(gòu)物環(huán)境應(yīng)該是溫馨，這里溫馨環(huán)境的“養(yǎng)成”除了母嬰店的裝修要整潔美觀外，最為重要是作為母嬰店老板咱們帶給顧客的精神面貌要好。母嬰店如果做得太高大上反而會(huì)失去原有的溫馨。

一般來(lái)說(shuō)如果店內(nèi)非常亂的母嬰品店，老板又是一副“僵尸臉”的話一般顧客去一次第二次就不會(huì)再去了，母嬰店要根據(jù)自己的情況給顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境，讓顧客在母嬰店內(nèi)感受溫馨。

怎樣的服務(wù)才是好服務(wù)？

1.母嬰店的服務(wù)一定要到位，有禮貌和耐心，親切、熱情、友好的態(tài)度，樂(lè)于助人。除了儀表外，還有一個(gè)重要的因素就是要有一個(gè)良好的態(tài)度，讓人們感覺(jué)到你的友好。有的老板在語(yǔ)言上卻很不禮貌，對(duì)人的態(tài)度時(shí)好時(shí)壞，甚至還會(huì)因人而異，區(qū)別對(duì)待。將心比心，誰(shuí)會(huì)樂(lè)意被區(qū)別對(duì)待？本來(lái)顧客高高興興地來(lái)購(gòu)物，就算沒(méi)有選到合適的產(chǎn)品，咱們能不能不要臉變得比翻書還快？這是一個(gè)非常愚蠢的行為！

2.能提供快捷的服務(wù)，竭盡全力為“自己”服務(wù)：也就是說(shuō)顧客都希望老板能夠給自己提供最貼切的服務(wù)，既要速度又要竭誠(chéng)。這些服務(wù)包括為咱們提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，耐心地聽(tīng)取顧客的要求和建議。幫助顧客做出正確的商品選擇。

變顧客為常客

客戶管理對(duì)于一個(gè)母嬰店來(lái)說(shuō)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，怎樣讓來(lái)母嬰店的顧客成為自己的常客呢？這就需要客戶管理了，良好的客戶管理可以讓自己的母嬰店顧客越來(lái)越多，新顧客成為老顧客，老顧客帶來(lái)新顧客，這樣母嬰店的人氣才會(huì)越來(lái)越高。像維清給每個(gè)加盟商都會(huì)建立會(huì)員，定期的優(yōu)惠活動(dòng)，這樣才能留住大家的心。

母嬰店的賺錢點(diǎn)最根本就是要能夠把顧客留下來(lái)，讓顧客變成�？�。如此，你的母嬰店才能始終保持活力。咱們常常做著本末倒置的事，最后只有望店興嘆。