在孕嬰童店的經(jīng)營管理中，要想提高營業(yè)額，必要的促銷手段是不可缺少的，其中一個非常有效而且能夠穩(wěn)定老客戶的促銷手段就是采用會員制營銷。但會員制營銷的前提是店長必須制定一套非常科學、完善的會員管理制度，這樣才能讓會員制營銷發(fā)揮最大的效能，那么具體如何制定呢？

1、建立完善的會員信息體系

建立完善的顧客信息系統(tǒng)是孕嬰童店進行顧客管理、個性化服務(wù)的關(guān)鍵。母嬰用品店需要建立詳細的會員信息庫，信息庫中包括消費者性別、年齡、職業(yè)、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等，還要包括的消費記錄信息，并且將會員此次消費商品的品牌、型號、價格、數(shù)量、消費時間等信息都記錄下來，為孕嬰童店以后的增值服務(wù)提供可靠的信息。

2、持續(xù)為會員提供增值服務(wù)

既然顧客已經(jīng)成為了孕嬰童店的會員，那么孕嬰童店就應(yīng)該為這些會員們提供一個良好的增值服務(wù)。原因很簡單，因為我們之所以進行會員制，就是用這個制度提供跟顧客重復見面和溝通的機會，讓我們的孕嬰童店能夠不斷在客戶腦中加深記憶，因此，為會員提供豐富的連續(xù)的增值服務(wù)是必須的，也是必要的。

例如可以在兒童節(jié)或一些特殊的節(jié)日里為會員的孩子們舉行一次玩具的試玩活動，即是增值服務(wù)，也在活動中潤物細無聲的進行了銷售，甚至可以設(shè)立會員日，例如每周的星期二，都可以讓會員客戶的孩子們來免費玩一定的時間。

3、量化會員的增值服務(wù)

會員的增值服務(wù)要量化，才能使母嬰用品店的會員感覺到自己作為會員確實得到了實惠。就如“現(xiàn)金100的10%”和“現(xiàn)金10元”這兩個說法，雖然最終是相等的，但是一定是后者更讓顧客感覺直接。所以母嬰用品店應(yīng)該將增值服務(wù)定期量化給會員。

如何來量化增值服務(wù)？比如顧客若每月平均消費滿200元，我們應(yīng)該提醒會員：尊敬的XX會員，您好，感謝您對我們一直以來的的厚愛，溫馨提示：您在每月平均消費滿200元，現(xiàn)積分多少多少，如繼續(xù)常規(guī)消費，一年將獲得積分多少多少，年底直接換取價值200元玩具一個（產(chǎn)品任意選擇），如果每個月消費滿300元，一年獲得積分多少多少，年底直接換取價值300元嬰幼兒水育早教課幾節(jié)（根據(jù)店面自定），祝愿你購物愉快！這樣，孕嬰童店的會員在收到短訊后會感覺消費目標更明確也會為這個目標而努力。