消費者在選擇商品時，總是會有一些想要咨詢的問題，需要導購來解答。作為孕嬰童用品店的一名導購，需要對各類孕嬰童用品有一定的了解，盡可能給顧客一個詳盡而專業(yè)的解釋，解決顧客的疑問，留住顧客。以最常用的紙尿褲為例，顧客通常會問到這些問題，導購就需要用專業(yè)知識來征服顧客。

1、給寶寶選擇紙尿褲的型號時，是偏大點好，還是正合適好？

一般情況下還是給寶寶選擇比較合適的紙尿褲。

雖然紙尿褲有型號限制，但每個型號都會有一定的體重范圍，應該找適合寶寶體重的紙尿褲。過大的型號很容易出現漏尿，過小的型號會因為滁留的尿液多于尿褲的承受力而產生回滲，而且尿褲過緊會損傷寶寶嬌嫩的肌膚。在紙尿褲的包裝上一般都有對應的型號和體重標準。

一般NB號------適合5公斤；S號--------適合3～8公斤；M號---適合6～11公斤；L號----適合9～14公斤；XL號---適合12公斤紙尿褲。（劃重點）

2、什么樣的紙尿褲穿上去活動方便，又不勒寶寶的大腿呢？

看紙尿褲的這兩個方面。

一是腰圍和腰貼的設計。有一種紙尿褲是360度彈性腰圍及腰貼設計，讓再好動的寶寶在飯前飯后，左轉右轉都貼體自如。

二是防漏隔邊的設計。選擇那種有萊卡彈力的雙重防漏隔邊的紙尿褲，不僅彈性強，而且最低程度地減少對寶寶嬌嫩肌膚的刺激，不會在寶寶的大腿上勒出紅印。

這時，可以拿出相應的產品，講解起來更加生動。（也是拉近顧客和推銷產品的好時機）

3、夏天紙尿褲透氣性會不會減弱？

紙尿褲的透氣性一年四季都是一樣的。

只不過夏天氣溫比較高，寶寶的代謝快，尿尿頻繁，就顯得紙尿褲有點“捂”了，只要換得頻繁些就沒有問題，建議3小時/換。

4、寶寶夜里睡覺時應該多長時間換一次紙尿褲呢？

媽媽可以根據寶寶尿尿的次數以及選擇的紙尿褲品質決定，要選擇那種吸收能力強，具有三層鎖水系統(tǒng)的紙尿褲。

提醒寶媽在夜間醒來時可以摸摸寶寶的紙尿褲，如果是鼓鼓的就說明該換一個新的。

只能辛苦爸爸媽媽，起床給寶寶換尿褲了。

5、男孩和女孩可以用一樣的紙尿褲嗎？

當然可以。

最好給寶寶選擇尿褲內部吸尿層長一點的。這樣不管是男孩還是女孩，尿尿后尿液都會很快被吸收，減少皮膚與尿液的接觸時間。

6、寶寶穿上紙尿褲總是有側漏怎么辦？

給寶寶選擇有雙重防漏隔邊設計的紙尿褲。

尤其是大腿內側有立起的褶邊，同時腰部也有防漏褶邊。這樣，在寶寶尿量過多時可有效地防止側漏。

7、寶寶只穿了一會兒的紙尿褲，而且沒有在上面尿尿，第二天還可以使用嗎？

最好不要再給寶寶用了。

寶寶穿過的紙尿褲上會留有他皮膚上攜帶的細菌，而且穿過以后紙尿褲表面的保護層會被破壞一部分，細菌很容易再上面滋生。所以即使寶寶沒有在里面尿尿也不要再使用了。

8、得了尿布疹還能穿紙尿褲嗎？

要視情況而定。一般來說，如果只是很輕微的皮膚發(fā)紅，可以繼續(xù)使用紙尿褲，但是每次換尿褲時要等小屁股晾干后再穿上。如果病情繼續(xù)發(fā)展，則建議一定要去看醫(yī)生，按照醫(yī)生的要求為寶寶涂藥。

要注意每天需要有半個小時到一個小時的時間，使寶寶的小屁股暴露在空氣中，充分保證小屁屁干爽后再穿上紙尿褲，并且要增加原來每天換尿褲的次數。

9、穿紙尿褲會不會導致寶寶臍帶發(fā)炎？

只要正確使用紙尿褲就不會。

新生寶寶的臍帶一般會在生后3-7天脫落。注意每次洗澡后用75%的酒精消毒臍部，持續(xù)一到二周左右即可。

10、寶寶用紙尿褲會變成羅圈腿嗎？

寶寶出現羅圈腿與是否穿紙尿褲沒有關系。羅圈腿是缺鈣的表現。

11、男孩用紙尿褲太久會引發(fā)不育癥嗎？

不會受影響。

無論是使用尿布還是紙尿褲，都會提高寶寶睪丸內的溫度。但是目前為止，還沒有證據說明使用紙尿褲與男性不育有關。男性不育癥是一種多因素引起的疾病，涉及的病因很多，譬如遺傳、發(fā)育、環(huán)境和營養(yǎng)等方面。

顧客進到一家孕嬰童用品店，如果能找到所需的產品，同時對于某些問題有了比較全面、詳細的解答，解除了對產品的性能、使用方面的疑慮，消費的行為自然而然就完成了，還會對導購，對這家店有了好感，很有可能帶來二次消費。