互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展改變了以往的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為商家解決了信息對(duì)稱及買賣交易等問(wèn)題為商家擴(kuò)展了銷售渠道；精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶鎖定和產(chǎn)品需求變化為商家提供了相當(dāng)可靠的市場(chǎng)信息。

但母嬰行業(yè)作為特殊服務(wù)類行業(yè)，全面網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷模式并不能完全適用，母嬰商家與消費(fèi)群體的服務(wù)關(guān)系是很難通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)的�；�于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)母嬰行業(yè)存在一定的約束性，那么，母嬰店商的機(jī)會(huì)來(lái)了，重點(diǎn)勢(shì)必要放在服務(wù)上，由此推動(dòng)傳統(tǒng)母嬰店商革命性轉(zhuǎn)型。

那么！如何打好這場(chǎng)革命性轉(zhuǎn)型戰(zhàn)，立于不敗之地。

相信這是許多母嬰店商所關(guān)心的。

下面和小編一起深入探究。

一、服務(wù)戰(zhàn)

很多商家在服務(wù)的過(guò)程中，服務(wù)理念跟不上，做服務(wù)做不到位，在這里我們可以稱之為半步服務(wù)，服務(wù)只做了一半。那么如何做好服務(wù)？

首先建議完善的會(huì)員制度，定期會(huì)員調(diào)查。留著客戶。俗話說(shuō)的好“細(xì)水長(zhǎng)流，終將壯大”。然后根據(jù)顧客特點(diǎn)進(jìn)行分類，根據(jù)客戶來(lái)店里面消費(fèi)的情況我們會(huì)給客戶進(jìn)行分類，根據(jù)不同顧客類型進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)，其次母嬰店一定要提高店員的服務(wù)意識(shí)，提高他們的專業(yè)知識(shí)讓理念融入產(chǎn)品，這樣才有可能真正形成自己的口碑，讓營(yíng)銷變得更加容易。

二、價(jià)格戰(zhàn)

營(yíng)銷鼻祖科特勒說(shuō)過(guò)：一分錢的差價(jià)也會(huì)打動(dòng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度!特別是在中國(guó)，這種現(xiàn)象就表現(xiàn)的更明顯，所以，不管你的店面面積有多大，產(chǎn)品有多齊全，服務(wù)有多好，價(jià)格戰(zhàn)都在所難免。孕婦有十個(gè)月的時(shí)間可以比較價(jià)格，她可以對(duì)大部分產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格了如指掌。價(jià)格戰(zhàn)的核心在于：對(duì)于容易比較價(jià)格的產(chǎn)品一定要比對(duì)手便宜，哪怕是一毛錢。別以為這事情很容易做到，這是很麻煩的事，因?yàn)閷?duì)手也會(huì)隨時(shí)調(diào)價(jià)格，但我們必需做到，因?yàn)閷?duì)手也很怕麻煩。我們只要比對(duì)手多堅(jiān)持一次就可以，這些產(chǎn)品任何時(shí)候我們?cè)谑袌?chǎng)上都是最便宜的，三個(gè)月后，價(jià)格便宜的印象就會(huì)開(kāi)始深入人心丁，印象一旦形成，就很容易口碑相傳。

三、促銷戰(zhàn)

嬰兒用品是一個(gè)消費(fèi)面比較窄的行業(yè)，店面的人氣關(guān)乎生意的成敗，所以，促銷是嬰兒用品店吸引人氣最重要的—種方式，很多生意不好的店面，不是產(chǎn)品不好，也不是價(jià)格高，而是進(jìn)來(lái)的客戶太少，對(duì)于這種情況，就是搞特價(jià)也不起效果。促銷戰(zhàn)是一開(kāi)業(yè)就要開(kāi)始搞，并且要持續(xù)不斷，花樣不斷。

四、廣告戰(zhàn)

現(xiàn)在做生意不做廣告幾乎是不可能的事了，但現(xiàn)實(shí)中就是很多店是不做廣告的，因?yàn)楹芏嗟娜硕颊J(rèn)為把錢花在廣告上不如買些贈(zèng)品給客戶更實(shí)在，還有一點(diǎn)就是：假如生意不錯(cuò)的，認(rèn)為廣—告無(wú)所謂，反正客戶比較多；假如生意不好，那進(jìn)貨都成問(wèn)題，更舍不得再投錢在廣告上了。真正的問(wèn)題在于．假如已經(jīng)感覺(jué)到生意不好了，那就不是一時(shí)三刻的問(wèn)題，而廣告是一個(gè)長(zhǎng)期的積累過(guò)程，一兩次廣告是不可能產(chǎn)生效果的。生意不好的店主往往心態(tài)特別急，希望一做廣告就會(huì)有效果，這是不現(xiàn)實(shí)的。廣告不是做與不做的問(wèn)題，是做多做少的問(wèn)題，廣告的投入在利潤(rùn)中最少應(yīng)該占到8％的比例。

革命性轉(zhuǎn)型戰(zhàn)許多是可打可不打的，但對(duì)于嬰兒用品來(lái)說(shuō)，這四戰(zhàn)是關(guān)鍵的四戰(zhàn)，是非打不可的四戰(zhàn)，俗話說(shuō)的好“不上天宮非神仙，未曾一搏怎成名”成敗在此。